Non résolu
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14 mars 2022 06:00
storage ROMB Battery R710
Bonjour, j'ai un serveur R710 qui indique des messages d'erreur :
Storage ROMB Battery : Battery sensor for Storage, failed was desserted
Storage ROMB Battery : Battery sensor for Storage, failed was asserted
Dois je remplacer la batterie ?
Si oui auriez vous la référence ?
Merci
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DELL-Marco B
Moderator
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14 mars 2022 13:00
Bonjour,
oui effectivement ça doit etre un probleme de batterie du controleur.
Vous avez quel controleur PERC?
Ici la batterie pour la PERC 5i NH905
Cordialement
Marco
JFSE
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16 mars 2022 01:00
Bonjour,
La carte controleur PEIC est PERC H700 Integrated RAID Controller, 512MB NV Cache, For x8 Backplane.
Merci pour votre aide
DELL-Marco B
Moderator
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16 mars 2022 03:00
Bonjour,
les part numbers (sont toutes en reference a la meme batterie)
DFJRV
NH905
PU968
XJ547
Cordialement,
Marco
JFSE
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16 mars 2022 05:00
Bonjour
Merci pour votre retour.
Comment puis avoir une offre de prix ?
DELL-Marco B
Moderator
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16 mars 2022 05:00
Vous pouvez contacter le support technique pour demander un offre pour le remplacement de la batterie.
Cordialement,
Marco
JFSE
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16 mars 2022 14:00
Bonjour,
J'ai déjà contacté le support technique. Ils ne peuvent pas m’aider car le serveur n’est plus sous garantie et obsolète.
J'ai contacté le service commerciale. Ils m'ont demandé de contacter le service pièce :
csmb_tsparts@dell.com.
J'ai contacté le service pièce. Le service pièce m'a demandé de visiter le site https://www.dell.com/support/incidents-online/fr-fr/ContactUs/Dynamic?spestate?ref=contactus . Je me suis connecté à ce site mais je n'ai pas trouvé cette pièce.
Existe t-il une solution chez Dell pour avoir un offre de prix ? Merci
J'ai contacté le service pièce.
DELL-Marco B
Moderator
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17 mars 2022 06:00
Bonjour,
vous pouvez acheter la batterie via ce site partner
https://dell.to/3qdt1vf
Bonne journée
Marco