Défaut serveur

Bonjour,

 

Je vous invite dans un premier temps à effectuer un drain électrique du serveur et/ou ré-assoir le CPU1 dans son logement.

 

Cordialement,

 

Ce lien sera fonctionnel (non raccourci) :

https://www1.euro.dell.com/content/topics/survey.aspx/ss?ssid=tBQZBENfKSI~

Oui c'est bien cela, et si vous avez deux CPU, l'idéal serait de les intervertir pour dédouaner le processeur (l'erreur reste généralement sur le slot). C'est probablement la carte mère qui est en défaut. Si votre serveur est hors garantie et que vous souhaitez une réparation, je vous invite à remplir ce formulaire en ligne pour une extension de garantie :

https://dell.to/3leMfw3~

Cordialement,

Bonjour,

J'ai réalisé un drain électrique, déconnexion des 2 alimentations  et appui sur le bouton marche pendant 30sec le défaut disparait au redémarrage et revient quelques heures après.

En ce qui concerne ré-assoir le CPU1 , vous voulez dire déconnecter et reconnecter le processeur

Merci pour votre réponse

Cordialement

C Bazin

 

 

 

Bonjour, Nous avons inversé hier en fin d'après midi les 2 processeurs au redémarrage pas de défaut, mais ce matin le défaut était de retour. J'ai rempli votre formulaire en ligne qui permettra de valider une commande pour la suite( intervention, pièces). Cordialement C Bazin

C'est noté.

 

Merci pour ce retour d'information

 

Cordialement,

Bonjour, Concernant notre problème j'ai répondu au questionnaire lundi et à ce jour aucun retour de devis pour chiffrage remplacement carte mère ou extension de garantie. Un peu déçu. Cordialement C Bazin

Bonjour, Concernant notre problème j'ai répondu au questionnaire lundi et à ce jour aucun retour de devis pour chiffrage remplacement carte mère ou extension de garantie. Un peu déçu. Cordialement C Bazin

Bonjour,

 

Mon Collègue Jaouad est en congès, je viens de recontacter son remplaçant.

 

Cordialement,

Bonjour,

J'ai envoyé une demande de devis pour une extension de garantie au commercial qui nous suit mais j'ai un problème d'adresse mail: youssef-sadi-carnot@dell.com 

Pouvez me faire parvenir la bonne adresse

Merci

CBazin

Bonjour,

J'ai envoyé un mail au commercial qui nous suit afin d'obtenir un devis pour une extension de garantie mais j'ai un problème d'adresse pouvez vous m'aider, il doit y avoir une erreur.

youssef-sadi-carnot@dell.com

Merci de bien vouloir me faire parvenir la bonne adresse

Cordialement

C Bazin

Bonjour,

 

Pourriez-vous dans un premier temps retirer l'adresse mail de votre message public (en éditant votre message) ?

Je vais vous envoyer en privé les bonnes coordonnées mail ainsi que celle de la personne qui à pris le relais pour votre demande via le formulaire.

 

Cordialement,