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Problème My Dell Download
Bonjour,
Après formatage, je souhaiterais récupérer les logiciels installés par Dell sur mon ordinateur. Mais en me connectant via Internet Explorer (comme demandé par le site), je reçois ce message :
"l'étiquette de service n'est pas prise en charge"
Je suppose que l'étiquette de service correspond au "Service Tag" indiqué à l'arrière de l'ordinateur mais impossible de l'indiquer manuellement.
Que faire ?
Merci d'avance.
DELL-Ayoub E
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6 mars 2013 02:00
Bonjour zamilka,
Je viens de t’envoyer un message privé pour me communiquer quelques informations nécessaires à la résolution du problème d’accès Dell My Downloads qui te permettra de télécharger les applications préinstallés dans l’ordinateur.
Dans l’attente donc de te lire sous peu,
Bonne fin de journée
Ayoub
DELL-Ayoub E
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31 janvier 2013 01:00
Bonjour zamilka,
Je t’ai envoyé un message privé. Peux-tu le consulter et me faire un retour STP ?
Cordialement,
Ayoub
Anonymous
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31 janvier 2013 03:00
Bonjour Ayoub,
J'ai bien reçu le mail relatif à ton message, mais je ne peux pas le consulter sur le forum de Dell. Il ne s'affiche pas dans ma boîte de réception. Quoiqu'il arrive, mon ordinateur est de toute manière retourné au SAV dernièrement (pour un autre problème) et je n'y ai donc plus accès pour l'instant. Merci tout de même de m'avoir répondu. Au pire, si mon problème persiste une fois que j'aurai récupéré ma machine, je repasserai par ici.
Bonne continuation.;)
Anonymous
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1 mars 2013 13:00
Bonjour,
Après avoir récupéré mon ordinateur et réessayé, il s'avère que je ne peux hélas toujours pas accéder à My Dell Downloads, pour les mêmes raisons.
Cdt