Quelle "Plaisir" de voir que je ne suis pas fou !! J'ai moi aussi fait commander un DELL PRECISION 3551 sur le site de dell.
Lors de la commande, je suis certain d'avoir sélectionné le clavier en FRANCAIS. Dell me répond que ce n’est pas le cas en me renvoyant vers la facture qui est bien en noté Clavier Anglais.
Donc, Nous avons reçu cette machine avec un CLAVIER ANGLAIS !! Maintenant je me bats avec le service technique + service hors garantie. J'ai même commandé un clavier pour remplacer celui présent dans l'ordinateur.
Malheureux de moi, le clavier reçu n'est pas compatible avec la machine.
Depuis le support hors garantie et service de vente, ne répondons même plus à mes demandes !!
Cette situation dure depuis plus d'1 mois. (Ordinateur recu le 15 ou 16 mars 2021)
Merci à DELL de bien vouloir prendre en compte nos réclamation.
Esteban135
6 messages
0
12 avril 2021 05:00
Bonjour monsieur,
Quelle "Plaisir" de voir que je ne suis pas fou !! J'ai moi aussi fait commander un DELL PRECISION 3551 sur le site de dell.
Lors de la commande, je suis certain d'avoir sélectionné le clavier en FRANCAIS. Dell me répond que ce n’est pas le cas en me renvoyant vers la facture qui est bien en noté Clavier Anglais.
Donc, Nous avons reçu cette machine avec un CLAVIER ANGLAIS !! Maintenant je me bats avec le service technique + service hors garantie. J'ai même commandé un clavier pour remplacer celui présent dans l'ordinateur.
Malheureux de moi, le clavier reçu n'est pas compatible avec la machine.
Depuis le support hors garantie et service de vente, ne répondons même plus à mes demandes !!
Cette situation dure depuis plus d'1 mois. (Ordinateur recu le 15 ou 16 mars 2021)
Merci à DELL de bien vouloir prendre en compte nos réclamation.
Cordialement