Non résolu
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30 novembre 2018 13:00
batterie ne charge plus
Bonjour,
Voilà la batterie de mon vostro 15 serie 3000 ne charge plus, cela fait donc un moment que je ne me sers de mon PC que sur secteur, le voyant est bien allumé et mon pc fonctionne donc cela ne vient pas de mon cordon d'alimentation, par contre si je bouge un peu mon pc celui ci s'éteins systématiquement c'est pénible, j'ai donc commandé par souci d'économie mon PC n'étant plus très jeune, une batterie mais celle ci n'est pas d'origine dell et cela ne fonctionne . je ne sais plus quoi faire car je ne sais pas de quoi ça vient ,cordon de charge ou batterie, quand je bouge l'embout du cordon inséré dans l'ordinateur le voyant d'alimentation s'éteins et se rallume ? de quoi cela peut il venir ? merci de m'aider
cordialement



DELL-Mohamed K
9 Legend
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3 décembre 2018 04:00
Bonjour VERO59,
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite dans un premier temps à installer la dernière version du Bios, et les pilotes des contrôleurs, que vous trouverez sous la rubrique Puce.
Il est aussi important de vérifier l’état de la batterie et le chargeur sous Bios, et de lancer un test de diagnostic sur votre système.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre Inspiron en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed