vostro 15 3500

bonjour, j'ai un dell vostro 3500. J'ai desaciver le BITLOCKER mais impossible de faire une image avec acronis. Le dd dur n'est pas sur ce logiciel. J'ai essaye avec d'autre logiciel de creation d'image et c'est pareil. Quelqu'un peut il me venir en aide .D'avance je vous remercie