UNSOLVED
Keyboard failure
Hallo,
bei meinem Inspirion 660 sind die USB Anslüsse scheinbar defekt oder "ausgschaltet", sodass keine Eingaben mehr möglich sind. Tastatur und Maus sind o.k., eine andere Tastatur habe ich auch bereits getestet. Die Spannung am USB Board ist da: MP3-Player läd.
Alle Versuche über die F-Tasten bzw. Esc ins Bios zu kommen schlugen fehl.
Hat jemand einen Rat? Das Problem ist anscheined nicht selten, doch ich fand bisher keine Tipp der mir half
Vorab besten Dank!.
2286
0
Posted 16. Juli 2014 03:00
Hallo Jochen und Uvve,
USB-Ports sind im BIOS aktiviert? USB Treiber aktuell? Das Problem betrifft alle Ports und verschiedene USB-Geräte?
Grüße,
David
2286
0
Posted 16. Juli 2014 03:00
Hallo David,
das Problem betrifft alle USB-Ports. Zumindest die Maus und zwei verschiedene Tastaturen sind "tod". Ins Bios komme ich ja leider garnicht, da keine Eingaben möglich sind.
Gruß Uwe
2286
0
Posted 16. Juli 2014 04:00
@Uwe: Das Betriebssystem startet aber normal oder bekommst du beim booten schon eine Fehlermeldung angezeigt? Führe bitte einen Powerdrain aus: PC ausschalten, Stromkabel ziehen, Einschaltknopf 20 Sekunden gedrückt halten. Wenn das keine Änderung bringt, bitte das BIOS zurücksetzen. Das BIOS kannst du wie folgt zurücksetzen:
- PC ausschalten Stromkabel ziehen
- Jumper (Plastikkappe) von 24 auf 19 setzen
- Stromkabel einstecken, PC einschalten und 20 Sekunden Warten
- PC ausschalten, Stromkabel ziehen und den Jumper zurücksetzen
@Jochen: soweit ich weiß, nur über das MEBx Setup. Du kannst versuchen, das letzte BIOS-Update erneut aufzuspielen. Vielleicht hiflt das, da bei einem BIOS-Update ja auch einige Einstellungen zurückgesetzt werden.
Grüße,
David
2286
0
Posted 16. Juli 2014 04:00
Hallo David,
alle USB-Ports sind aktiviert und alle Treiber funktionieren. Das Problem betrifft alle Ports und alle Geräte. Wie gesagt, ich vermute, daß es einen Zusammenhang mit MEBx gibt, das ich gerne komplett und endgültig deaktivieren möchte (der Computer ist eh nicht Teil eines Unternehmensnetzwerks).
Gibt es eine einfache Möglichkeit, MEBx zurückzusetzen oder zu deaktivieren? Leider kann ich mich ans MEBx-Setup nicht anmelden, weil das Paßwort nicht akzeptiert wird, obwohl ich es erst gestern geändert habe. Ein cmos-clear per Jumper hat auch nichts daran geändert.
Bin ratlos, möchte diesen sehr guten Rechner aber nicht aufgeben müssen :-(
Schöne Grüße und Danke für dein Engagement!
Jochen
2286
0
Posted 16. Juli 2014 04:00
Hallo David,
könnte so ein Powerdrain und das von dir beschriebene Zurücksetzen des BIOS auch bei meinem Computer helfen? Setzt man auch bei einem Optiplex 755 das BIOS zurück, indem man zwischendurch den Strom einschaltet, oder kann das zu Beschädigungen führen?
Schöne Grüße,
Jochen
660
0
Posted 16. Juli 2014 05:00
Keine Besserung :-(
2288
0
Posted 16. Juli 2014 05:00
Korrekt :)
Grüße,
David
2286
0
Posted 16. Juli 2014 05:00
Ja die Beschreibung zählt auch für den Optiplex. Die Jumper sind dabei aber sicherlich an anderer Stelle.
Grüße,
David
2288
0
Posted 16. Juli 2014 05:00
Hi, Bei mir muß ich wahrscheinlich von 6 (Kennwort-Jumper PSWD) auf 12 (Jumper für Echtzeituhr-Reset RTCRST) umstecken, nicht wahr?
Siehe Seite 208:
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_optiplex_desktop/optiplex-755_user%27s%20guide_de-de.pdf
jochen-aus-berl
15 Beiträge
2286
0
Posted 15. Juli 2014 10:00
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem: Meine Tastatur funktioniert noch beim Systemstart, sodaß ich ins BIOS-Setup gehen und Einstellungen vornehmen kann, aber danach ist sie erst einmal für sehr lange Zeit deaktiviert (genauso andere USB-Geräte). Irgendwann geht's dann wieder und ich kann mich beim Betriebssystem anmelden. Dieser Fehler ist unabhängig vom Betriebssystem (Windows 7 und Ubuntu 14.04). Aufgetreten ist der Fehler bei mir, nachdem ich MEBx deaktiviert habe. MEBx-Einstellungen ändern und BIOS-Reset brachten keine Besserung.
Mein Computer: Optiplex 755
Schöne Grüße und dringende Bitte um Hilfe!
Jochen