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-Tuetensuppe-
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13. September 2014 15:00
C1660W entweder mit Papierstau oder Fehler 007 371x
Hallo,
habe heute meinen o.g. Drucker in Betrieb nehmen wollen. Zunächst habe ich immer die Meldung bekommen, dass er entweder ein Papierstau hat oder kein Papier eingelegt ist (dieses war natürlich drin). Nach mehrmaligem Reinstallieren von Treibern und Firmwareupdate kam dann oben erwähnter Fehlercode.
Was kann ich tun?
-Tuetensuppe-
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Posted 15. September 2014 10:00
Vielen Dank für die Antwort. Ja, der Fehler-Code ist nach dem Update gekommen; bis dahin zeigte er nur an, dass kein/das falsche Papier eingelegt sei.
DELL-Tom G
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Posted 16. September 2014 00:00
Hallo,
Dann muss der Drucker wie gesagt getauscht werden. Soll ich das für dich übernehmen (Austauschdrucker) oder machst du das über deinen Händler?
Bei mir kann es sich allerdings um ein Refurbished Modell handeln.
Grüße
Tom
-Tuetensuppe-
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Posted 16. September 2014 11:00
Ich setze mich erstmal mit meinem Händler in Verbindung und warte ab, was dieser für eine Lösung vorschlägt. Bei Bedarf melde ich mich dann wieder, danke.
DELL-Tom G
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Posted 15. September 2014 01:00
Hallo,
In diesem Fall muss wohl der Drucker getauscht werden (Schaut mir nach Motorfehler aus). Ist der Fehler(-Code) direkt nach einem Firmware-Update aufgetreten?
Grüße
Tom