Liebes Forum,

ich habe einen brandneuen Vostro 3558, dessen Touchpad nach dem Upgrade auf Windows 8 bzw. 10 anscheinend nicht erkannt wird. Das äußert sich dadurch, dass keine Zwei-Finger-Gesten möglich sind, wie z.B. Scrollen oder Zwei-Finger-Rechtsklick. Unter dem ursprünglich installierten Windows 7 hat das noch funktioniert.

Ich habe mit der mitgelieferten Disk Windows 8.1 Pro installiert. Dort ist mir die Fehlfunktion aufgefallen. Das hat mich aber zu dem Zeitpunkt nicht gestört, weil ich ohnehin gleich auf Windows 10 aktualisieren wollte (ohne erst Updates für Windows 8 zu installieren). Unter Windows 10 habe ich gleich alle Updates installiert, aber das Touchpad akzeptiert nach wie vor kein multitouch.

Im Gerätemanager sehe ich nur eine PS/2-kompatible Maus, aber kein Wort von einem Touchpad. Meine Vermutung ist, dass das System nicht erkannt hat, dass ein Touchpad angeschlossen ist, und deshalb als fallback von einer generischen, einfachen Maus ausgeht. Das würde auch erklären warum die Installation des korrekten Treibers keine Abhilfe gebracht hat.

Hat jemand einen Tipp für mich wie ich weiter vorgehen könnte?

Vielen Dank und liebe Grüße,
Manfred