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UNSOLVED
U2515H Support
Hallo,
ich habe letzte Woche zwei U2515H geliefert bekommen und beide haben Fehler.
Der eine hat ein zerkratztes Display und einen permanent rot leuchtenden Pixel und der zweite verliert am Displayport Anschluss zeitweise das Signal.
Ich hatte bisher schon einige Dell Monitore und die waren bislang alle in Ordnung und bin das erste Mal mit dem Kundeservice konfrontiert.
Nach der Suche auf der HP habe ich die Service Nr gewählt und bin nach zweimal weiterverbinden und 20 Min. warten aus der Leitung geflogen.
Wie ist denn die beste Art das Service zu erreichen, Tel., Mail oder über die HP?
Florian Steinau
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Posted 16. Juni 2015 05:00
Hallo,
versuche bitte den telefonischen Support unter der 0820 2405 3017 zu erreichen.
Alternativ können wir dir natürlich auch weiterhelfen. Sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:
Besteht das Problem beider Bildschirme auch nach Wiederherstellung der Werkseinstellungen?
Tritt der Fehler der Bildschirme auch an anderen Systemen und speziell beim DisplayPort Problem auch mit einem anderen DisplayPort Kabel auf?
Viele Grüße,
Florian