Hallo,

Kannst du mir die Fehlercode-Nummer mitteilen, welche dir angezeigt werden sollte.

Welches Papier verwendest du (80g/m² etc.) - steht meistens auf der Packung?

Hast du evtl. eine 2. Kassette welche du testen könntest?

Funktioniert das Drucken über die manuelle Papierzufuhr?

Grüße

Tom

Hallo Tom,

FehlerNr.: 050-121.

2. Kassette habe ich nicht, Einzeleinzug klappt gut.

Bei gleicher Papiersorte (80g) hat er ne Weile ausgedruckt und ist dann auf Störung mit der FehlerN. von oben gegangen.

Meine Versuche, Kontakt über DELL-Hompage her zu stellen sind gescheitert, weil ich in den Menüs keine Kontaktmöglichkeit gefunden habe (weder email noch Telefon).

Inzwischen habe ich einen Rücksendeschein vom Verkäufer und werde das Gerät zurück schicken. Ist nur sauschwer. Wenn ich es vorher repariert kriegen könnte würde ich mir die ganzen Unannehmlichkeiten sparen ;)

Danke

Josef

Danke Tom für das Feedback.

Habe ich auf diesem Weg den Support von Dell erreicht? 

Schönen Gruß

Josef

Hallo Josef,

Ja das Gerät ist ja auch schon ein klein wenig größer. Diese Dinge bringen dann langsam etwas auf die Waage.

Viel kann ich dir vermutlich nicht mehr weiterhelfen. Das einzige was es noch zum Probieren gibt sind:
- Anderes Papier (vor allem neues - Papier kann Feuchtigkeit anziehen)
- Kassette komplett entnehmen und wieder einstecken
- Die sogenannten Einzugsrollen prüfen und gegebenenfalls reinigen

Wenn das alles nicht hilft würde ich den Drucker auch über den Verkäufer tauschen lassen. Ich könnte dir da lediglich einen Tausch über die Technik anbieten, wobei es hier vorkommen kann, dass du Refurbished Geräte erhälst. 

Grüße

Tom

Hallo Josef,

Ja sozusagen. Neben weiteren Aufgaben betreuen wir hier die Community.

Hier findest du mehr:

http://de.community.dell.com/techcenter/p/about

Grüße

Tom