Hallo,

bei meinem Kunden ist ein Neustart (auch über iDRAC nicht) mit angeschlossener USB-Festplatte nicht möglich. Das System bricht immer wieder mit der folgenden Fehlermeldung ab:

UEFI0011: CPU Exception Type 0x0D: General Protection (Software).

2015-10-13T20:46:08+0200

Protokoll-Sequenznummer: 1472

Detaillierte Beschreibung:

A CPU general protection (type 0x0D) exception occurred in the pre-boot UEFI environment.

Empfohlene Maßnahme:

Recently installed hardware or updated software may cause this exception. Update or remove the hardware or software.

Erst nach Entfernen der Festplatte (das geht remote nicht) kann das System wieder gestartet werden. Dieser Umstand erschwert die Fernwartung des System sehr, da bei jedem Neustart entweder planbar vorher die Festplatte (wird fürs Backup benötigt) entfernt werden muss oder bei ungeplanten Neustarts jemand vor Ort sein muss, um die Festplatte zu trennen.

Gibt es für dieses Fehlerbild mögliche Lösungen?

Vielen Dank im Voraus!