Hallo Lucas,

*Wie geht das und wo kann ich den einschicken?

Ich würde davon abraten das System für eine Reinstallation extra einzusenden. Dies kannst du mit etwas Aufwand auch selbst durchführen.

*Kann er einmal gereinigt werden( weil er ist jetzt seit 3 jahren in benützung und es staut sich staub...)

Eine solche Anfrage hatten wir bisher noch nicht, ich kann mir aber durchaus vorstellen, dass das machbar ist.

*Wieviel kostet das ?

Unser Collect and Return Service kostet ca. 150€ inkl. MwSt. Hierbei wird das System abgeholt, untersucht und nach Wunsch auch reinstalliert.

*Wielange dauert das?

Der Vorgang nimmt, inkl. Hin- und Rücksendung, ca. 1-2 Wochen Zeit in Anspruch.

*Und sind dann alle standartprogramme wieder oben als wäre er neu ?

Eine Wiederherstellung des Werkszustands ist leider nicht möglich. Außer dem Betriebssystem und den Treibern wird nichts weiteres installiert.

Viele Grüße,

Florian

wo kann ich das beantragen ? mfg lucas

Das kannst du direkt bei mir beantragen.

Sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:

• Service Tag
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Rechnungs- und Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)
• Kundennummer (optional)

Viele Grüße,

Florian