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U2515H Rev.A02 Display Port Probleme: Flackern und ständiges Standby
Hallo zusammen,
habe mir im Januar dieses Jahres zwei Dell U2515H Rev. A02 Monitore gekauft.
Beide sind per Display Port an einem Lenovo X230 angeschlossen (über Dockingstation).
Fehlerbild:
- In unregelmäßigen Abständen geht einer von zwei Monitoren in den Standby Modus und lässt sich nicht mehr ausschalten. Hier hilft nur ein ziehen des Netzsteckers!
- Bildschirm wird unter Windows 10 (Auch Windows 8.1 getestet) immer mal wieder spontan für ca. 1-2 Sekunden schwarz, dann ist das Bild wieder da. Wiederholt sich in unregelmäßigen längeren Abständen.
Factory Reset aus dem OSD durchgeführt?
Factory Reset wurde bei beiden Monitoren ohne Erfolg durchgeführt
Welche Kabel wurden benutzt und getestet?
Habe es mit den beiliegenden Kabeln und mit hochwertigen Display Port Kabel getestet; sowohl mini Display Port und normale Kabel.
Welche Videoausgänge werden genutzt und getestet?
Graka DP > mDP U2515H | DP > mDP U2515H als auch normale DP Kabel
Funktioniert ein eventuell vorhandener zweiter Monitor am PC/Notebook?
Ja, es wurden zwei andere Marken Monitore getestet, funktionieren ohne Probleme
Welche Grafikkarte wird genutzt?
Intel Graphics 4000
Wurde DP 1.1 und DP 1.2 in den Monitor Settings getestet?
Ja, auch ist beim ersten Monitor DP 1.2 an und beim zweite aus. Habe alles probiert ohne Erfolg.
Es wurden sowohl die neusten Intel Grafikkarten Treiber als auch vorherige Treiberversionen getestet
Es ist mehr als ärgerlich täglich mehrfach den Netzstecker eines Monitors herauszuziehen.
Welche Lösungsvorschläge gibt es noch?
mapegl
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February 11th, 2016 02:00
Hi.
Ich hatte bis vor zwei Tagen das gleiche Problem. Mir kam der Lösungsvorschlag erst sehr seltsam vor, aber es hat tasächlich bei mir geholfen den Monitor direkt mit einer Steckdose zu verbinden.
Seitdem läuft der Monitor tadellos. Zwar ist das nicht so wie ich es gerne hätte, aber besser als das vorige Verhalten.
Ich hoffe es hilft bei Ihnen auch.
Gruß
cpdata
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February 14th, 2016 23:00
Vielen Dank für den Hinweis. Die Monitore stecken bereits jeweils in einer separaten Steckdose.
Gruß
Florian Steinau
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February 16th, 2016 08:00
Hallo,
vielen Dank für die gute Vorbereitung.
Die Herausforderung ist uns bekannt und wir haben bereits 2 U2515H Monitore vor Ort, mit welchen wir versuchen das Verhalten nachzustellen.
Leider kann ich dir noch keine Lösung des Problems anbieten und bitte daher um deine Geduld.
Viele Grüße,
Florian
cpdata
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February 17th, 2016 05:00
Hallo Florian,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ist absehbar, wann mit einer Lösung zu rechnen ist?
Das tägliche arbeitet ist mittlerweile eine Zumutung. Alternativ würde ich die Monitore wieder zurück geben.
Gruß,
Christian
DELL-Tom G
4 Operator
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February 18th, 2016 06:00
Hi Christian,
Florian ist leider nicht im Büro. Ein Kollege und ich haben allerdings die Monitore zum Test vor uns.
Bisher fallen uns keine Probleme auf. Wir arbeiten den ganzen Tag vor diesen Displays. Selbstverständlich auch mir Pausen, damit wir das Aufwachverhalten beobachten können. Die Displays sind seit Dienstag Mittag bei uns im Einsatz. Wie schon gesagt, bisher ist nichts feststellbar. Nächste Woche teste ich die Displays noch an einem anderen Rechner mit verschiedenen Kabeln.
Grüße
Tom
Florian Steinau
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March 4th, 2016 02:00
Hallo Christian,
auch mit weiteren Systemen und verschiedenen Kabeln konnten wir den Fehler nicht nachvollziehen.
Bitte teste nach Möglichkeit folgendes:
Prüfe nach jedem einzelnen Schritt, ob der Fehler weiterhin besteht.
Viele Grüße,
Florian
cpdata
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March 4th, 2016 02:00
Hallo Florian,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich werde alle Möglichkeiten, wie beschrieben, testen und mich wieder melden.
Gruß,
Christian
markus738934
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March 15th, 2016 11:00
Hallo alle zusammen,
ich habe mit meinem Dell U2415 Rev A02 das gleiche Problem. Der Monitor wird immer wieder für ein paar Sekunden schwarz und dies wiederholt sich in unregelmäßigen Abständen.
[Monitor mit mitgeliefertem Displayportkabel direkt mit dem Mainboard H87m-Pro von Asus verbunden]
Gibt es neuere Informationen zu dem Problem?
Der Trip den Monitor direkt an eine Steckdose anzuschließen hat leider auch bei mir keine Verbesserung gebracht.
Als Workaround hat sich aber bei mir herausgestellt, dass wenn ich den Monitor kurz auf einen HDMI-Kanal umstelle und dann wieder zurück, das Problem bis zum Herunterfahren nicht mehr auftritt.
Viele Grüße
Florian Steinau
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March 18th, 2016 07:00
Hallo Markus,
in diesem Thread geht es um einen U2515H Monitor.
Bitte öffne für deine Anfrage einen neuen Thread.
Ich bitte um dein Verständnis.
Viele Grüße,
Florian
Cons0504
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April 9th, 2016 13:00
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem mit dem U2515H. Sporadisches Flackern macht das Arbeiten an dem Monitor unmöglich. Kurzfristige Linderung bringt nur der oben erwähnte Workaround von Markus. Nach gefühlten 10 Minuten beginnt das Spiel dann aber wieder von Neuem.
Angeschlossen ist bei mir ein DELL XPS 15 mit den Kabeln die beim Monitor enthalten waren. (Anschluss über miniDP) Es wird also keine Hardware verwendet, die nicht von Dell stammt. Wirklich enttäuschend, dass das nicht mal mit ausschließlich Originalhardware vom selben Hersteller "out of the box" funktioniert. Die Häufigkeit in der Leute über das Problem im Internet klagen lässt auch nicht gerade vermuten, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt.
Sollte man mir hier nicht helfen können werde ich das Gerät zurückschicken und in Zukunft einen Bogen um Dell machen. Es begann mit dem Laptop, der nach kurzer Zeit zu fiepen begann und jetzt die Sache mit dem Monitor. Man hat doch wirklich besseres zu tun als Betatester für offensichtlich nicht mal mit den eigenen Produkten getestete Hardware zu sein.
Exilpfaelzer
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April 10th, 2016 05:00
Ich habe das Problem auch. HDMI alles ok. DP auf miniDP Flackern wird immer schlimmer. Gibt es inzwischen schon eine Ursache oder Lösung?
Florian Steinau
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April 11th, 2016 02:00
Hallo,
bitte führt die von cpdata und mir vorgeschlagenen Schritte durch.
Listet mir dann bitte auch auf, welche Schritte ihr durchgeführt habt.
Viele Grüße,
Florian
Exilpfaelzer
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April 11th, 2016 14:00
Kabel: Originalkabel mDP auf DP (ein anderes habe ich nicht)
Getestet: 2x Mac und 1x Windows PC getestet - überall das gleiche Fehlerbild
Monitor Reset: durchgeführt und keine Verbesserung.
Fehlerbild: Flackern (wird häufiger) mit immer schwarzen Bild. Bis irgendwann alles dunkel bleibt und erst wieder durch Kabel ausstecken und zwischenzeitlicher Wechsel auf HDMI "aufgeweckt" werden kann.
cpdata
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April 12th, 2016 00:00
Guten Morgen zusammen,
ich habe alle Vorschläge zwischenzeitlich nochmal ausprobiert - leider alle ohne Erfolg.
Ein tägliches arbeitet ist hiermit unmöglich.
Da auch keine Lösung in Sicht ist, werde ich nun den Weg einschlagen und versuchen die Monitore über den Händler zurückzugeben.
Ich bin gespannt, ob dies reibungslos möglich ist oder man sich hier quer stellt.
Gruß,
Christian
Florian Steinau
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April 12th, 2016 01:00
@Exilpfaelzer
Welche Revision hat dein Monitor?
Wurde der Monitortreiber bereits installiert?
Besteht der Fehler mit DP 1.1 und DP 1.2? Wurde DDC/CI bereits testweise deaktiviert?
Verwendest du einen, oder mehrere Monitore am System?
Viele Grüße,
Florian