SSD Cache on Precision Tower T3420?

Hi Tilmann,

yes with Raid on in BIOS activated you could use a SSD as cache disk as long it is connected to mother board and not to a Add-In Card Raid controller.

Please infrom me if you had futher questions.

Please send me your Service Tag as PM that i could log this case.

If you spaek German you could switch to German language if you want.

grettings Martin

Hello Martin,

thanks for your answer. I prefer english in this case - providing a larger audience for my question as well as for the solutions I am hoping for...

So I got a 60 GB SSD and mounted it into the PC. It is correctly detected by BIOS and Windows, and by Intel RST as well. I did not create a partition on it. In the BIOS, the SATA is configured for RAID.

In the Intel RST UI, I was offered to activate the acceleration. After entering the required information, I got an error message (screenshot attached).

Remark: I'd like to add a second screenshot with the settings I made, but unfortunately this system doesn't allow for two attachmens...:emotion-40:

Searching for the error code, I found a note on the Intel website that RST requires at least 5 MB at the end of the HDD for its own data - related to Intel Optane memory, however who knows? I reserved several MB (say: 100) at the end of the HDD, but the error persists.

No matter what (and how often) I do, I always get this error that doesn't provide ANY useful information about what's really going wrong here. :emotion-39:

Oh, and I also found someone who had problems caused by his antivirus software during activation of the acceleration. I tried that as well, but also with switched-off virus protection the error persist.

Any ideas? Or, even better, a solution?

Thanks, Tilmann

Hi Tillmann,

if you preffer English for a bigger audience please use http://en.community.dell.com/ instead German form.

For config a IRST we offer always to create a Backup from you files and steup you wanted config at a clean Installation.

Raid on must be activated in BIOS and Disks must be connected to the same controller direct on Mainboard.

regards Martin

Hallo Martin,

stimmt - das "de." war mir nicht aufgefallen, weil in der Threadliste beide Sprachen vorkommen...

Eine vollständige Neuinstallation des Systems nur wegen des Aktivierens eines SSD-Cache erscheint mir etwas überzogen - irgendetwas muß diese Fehlermeldung doch bedeuten... (Außerdem meine ich einen Foreneintrag gelesen zu haben, nach dem dieser Fehler auch nach Neuinstallation auftrat...)

Nach genauerer Betrachtung der Intel-Website mit den Fehlercodes ist es auch so, daß sich die Angabe mit dem freien Speicher am Ende der Festplatte nur auf Optane-Speicher bezieht, für RST bedeutet der Code einfach nur "generic Error" - was natürlich auch überhaupt nicht weiterhilft. :-(

Wie ich schon vorher geschrieben hatte, ist RAID im BIOS aktiviert und die SSD ist eingebaut. Da es nur einen SATA Controller gibt, sind beide Laufwerke auch am selben Controller angeschlossen. Wenn diesbezüglich nicht alles OK wäre, würde RST auch nicht anbieten, die SSD als Cache einzurichten.

Tilmann

Neue Information:

Nachdem bei Intel im Community-Forum ein Anwender darauf hingewiesen wurde, daß am Ende der HD doch min. 5 MB frei sein müssen (obwohl das auf der Website ausdrücklich nur für Optane Speicher gefordert wird), habe ich das noch einmal geändert.

Wichtig: Diesmal habe ich auch die erweiterte Partition, in der sich mehrere logische Laufwerke befinden, verkleinert. (Vorher hatte ich nur das letzte logische Laufwerk verkleinert, so daß der Platz am Ende eben doch nicht völlig zuordnungsfrei war...)

Nun ist das Fehlerbild anders: Beim Versuch, den Cache zu aktivieren, passiert nun etliche Sekunden erstmal nichts - und dann erscheint eine Fehlermeldung mit dem Code 0xA0000002 (und ansonstem identischem Inhalt). Dieser Fehlercode findet sich aber nicht mal bei Intel irgendwo wieder... :emotion-40:

Tilmann

Hi Tilmann,

sind beide Platten auf dem selben Raid Controller angeschlossen?

ist im BIOS UEFI und RAID On aktiv?

Secure Boot Deaktiviert?

LG Martin

Hallo Martin,

ja (es gibt nur genau den einen RAID-Controller), nein (BIOS-Modus, nicht UEFI) und ja (kein Secure Boot).

Ich habe inzwischen auch bei Intel einen Thread dazu eröffnet:

communities.intel.com/.../504969

Irgendetwas mag RST nicht, aber die Dokumentation von Intel dazu ist absolut unzureichend (sprich: existiert überhaupt nicht). :emotion-6:

LG Tilmann

Hallo Tillmann,

wenn ich das richtig sehe wurde es in die Entwicklungsabteilung weiter gegeben.

Bei uns haben wir es mit einer Samsung PM871(Über den Onboard Controller angeschlossen) eingerichtet wie bei jedem anderen Rechner, ohne irgendwelche Sachen zu beachten, auch.

LG Martin

Hallo Martin,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Nur um sicher zu gehen, daß ich das richtig verstanden habe:

1. Das Problem wurde an die Entwicklungsabteilung bei Dell weitergegeben? Oder meinst Du den Thread bei Intel? Dort bin ich mir inzwischen nämlich nicht mehr so sicher, wieviel da wirklich weitergegeben wurde...

2. Bei Euch tritt das Problem mit der Samsung SSD ebenfalls auf?

Falls das Problem bei Dell reproduzierbar ist und sich Leute darum kümmern, habe ich noch (oder wieder) Hoffnung...

Danke und Grüße, Tilmann

Guten Morgen Martin,

schade - ich hatte Deine vorige Meldung vollkommen anders verstanden...

Und nur zur Klarstellung: Intel soll ja gar nichts entwickeln! Die sollen einfach nur mal endlich sagen, was diese undokumentierte Fehlermeldung bedeutet. Das ist für die Leute aus der Softwareentwicklung in wenigen Minuten erledigt. Außerdem sollten sie dokumentieren, welche Voraussetzungen für die Einrichtung von SRT notwendig sind. Auch dazu muß es bei Intel ja irgendwelche Dokumente/Informationen schon geben, die man nur mal endlich herausrücken muß.

LG Tilmann

Hallo Tilmann,

entschuldige das Missverständnis.

zu 1. Wir können es nicht entwickeln da hier Intel ran muss.

Die Kollegen haben ja auch geschrieben das Sie dran sind.

So etwas dauert leider seine Zeit da nicht sofort reagiert werden kann und auch noch eine Beta Phase statt finden muss.

zu 2. Bei uns tritt der Fehler nicht auf.

LG Martin

Guten Morgen!

Aktuelle Information für alle, die es vielleicht interessiert oder die diesen Thread dank eigener Probleme mal finden sollten...:

Intel hat es inzwischen angeblich geschafft, den Fehler zu reproduzieren - ist aber auch Monate später nicht in der Lage, ihn zu beheben. :TongueTied:

Ein anderer Nutzer im Intel-Forum berichtete von gleichen Problemen, und daß bei ihm eine ältere Version von Intel RST funktioniert. Tatsächlich läuft diese ältere Version 15.2.16.1060 auch auf meinem PC einwandfrei. Offenbar hat Intel bei späteren Versionen etwas kaputtgemacht (und ist nicht mal fähig, anhand der Historie herauszufinden, ab welcher Version und durch welche Änderung...).

LG Tilmann

 

Guten Morgen, es gibt nun im Treiber-Download Bereich zum T3420 eine "aktualisierte" Intel RST Version 15.7.5.1025 (Stand Oktober 2018), damit tritt der Fehler bei mir nicht mehr auf. Tilmann