Ungelöst
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Dell UltraSharp U2415 - Halbseitiger, ungleichmässiger Ausfall der Displaybeleuchtung?!
Moin,
aktuell sieht so mein Bildschirm aus:
Beim Anschalten funktioniert für ca 100ms die komplette Displaybeleuchtung, danach zeigt sich o.g. Situation. Anschluss eines anderen PC brachte keinerlei Veränderung. Jemand eine Idee, was das sein könnte? :emotion-42:
Florian Steinau
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4.8K Nachrichten
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August 10th, 2015 02:00
Hallo,
bitte führe eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen durch.
Prüfe bitte auch, ob der Fehler besteht, wenn das OnScreen-Menü geöffnet wird.
Es sieht ganz nach einem technischen Defekt aus.
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
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4.8K Nachrichten
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August 10th, 2015 08:00
Hi Fabian,
da bist du bei mir richtig.
Bitte sende mir für den Austausch des Monitors folgende Informationen über eine private Nachricht:
Sofern du den Monitor über einen Zwischenhändler bezogen hast, bitte ich dich, die Dell Auftragsnummer bei diesem anzufragen. Nur mit der Auftragsnummer ist es mir möglich den Austausch in die Wege zu leiten. Die Auftragsnummer steht auch auf der Verpackung, falls du diese noch haben solltest.
Viele Grüße,
Florian
ObsidianVoice
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August 10th, 2015 08:00
Moin,
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keinerlei Änderung. Auch die Selbstdiagnose, lt. Handbuch, zeigt den Fehler.
Denke auch da ist was defekt. An wen muss ich mich da wenden?
Gruß,
Fabian
ObsidianVoice
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January 3rd, 2017 14:00
Hallo Florian und "Frohes Neues",
der Austauschmontior von damals hat jetzt auch wieder Probleme mit der Beleuchtung. Deutlich dunkler Bereich. Besteht noch Garantie?
Gruß,
Fabian
DELL-Tom G
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January 4th, 2017 02:00
Hi,
Da ist was ausgefallen - Florian ist derzeit leider nicht online, deswegen springe ich einfach mal ein.
Hat der damals getauschte Monitor bereits eine Servicetag? Schick mir diese bitte via private Nachricht. Ansonsten bitte den Kaufbeleg nochmals via private Nachricht.
Grüße
Tom