XPS 13 (2015) taktet nicht herunter, entsprechend hoher Akkuverbrauch

Hallo,

ich habe seit 2 Wochen ein XPS 13 2015 (9343-4181). Von Anfang an störte mich der hohe Akkuverbrauch, selbst bei gewöhnlichem Surfen im Netz. Wie sich nun anhand CPU-Z zeigte, taktet die CPU gar nicht herunter, selbst wenn die CPU ohne Auslastung ist. Offensichtlich funktioniert die Intel EIST/SpeedStep Technolgie nicht, obwohl sie im UEFI eingesschaltet ist. Ganz egal ob im Akku oder Netzbetrieb.

Das hier im Forum empfohlene Intel Processor Diagnostic Tool schlägt ebenso fehl beim Frequenz-Test.

Das Bios ist das aktuelle A07 und auch sonst sind alle Treiber aktuell, jedenfalls sagt dies das Dell Support Tool. Es kommt Windows 10 Home 64Bit zum Einsatz, auf das gleich bei Einrichtung des Systems geupgraded wurde.

Leider hat meine Support-Anfrage bei Dell bisher zu nichts geführt, da ich noch keinerlei Antwort erhalten habe, obwohl der angestrebte Zeitrahmen von 24 Stunden schon 2.5fach überzogen ist.

Aber vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem mit seinem Modell und es kann softwareseitig behoben werden.

Grüße,

Robin