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X51 R3 Grafikkarten Probleme!
Hey leute,
ich bin besitzer eine Alienware X51 R3 der auch bis gestern Abend super lief!
Kurz bevor ich gestern Abend den PC ausschalten wurde, ging mein PC von alleine aus d.h Monitor, Tastatur (Beleuchtung), Maus (Beleuchtung), Headset (Beleuchtung) auch die Beleuchtung am Gehäuse war aus! einzig und allein die Lüfter liefen auf 100%!
Hab den PC dann vom Strom genommen und gewartet. 2min später wollte ich ihn einschalten und es passierte nichts! Wie auch vorher drehen sich nur alle Lüfter auf 100% (wie ein staubsauger)
Hab dann die Grafikkarte mal vom Strom genommen! und siehe da er geht normal an (Monitor hängt an der Onboard Graka) will ich die Grafikkarte wieder anschließen und starte dann den PC fängt das problem von vorne an! nichts läuft, nirgends ist Strom aus auf die Lüfter! Mir ist aufgefallen das die LED Birne am On/Off Knopf oben sich leicht verdunkelt wenn die Grafikkarte angeschlossen ist!?
das der PCIe Slot defekt ist schließe ich aus da die Grafikkarte zum teil erkannt wird unter Windows (Nur nicht komplett da abgeklemmt) und die SSD auch über den PCIe Slot läuft!
z.Z läuft mein PC über die Onboard Grafikkarte, d.h CPU, Mainboard, Arbeitsspeicher, SSD, HDD scheinen ok zu sein! Auch spuren von einem Kurzschluss, oder der gleichen finde ich nicht auf der Grafikkarte und auch nicht auf dem Mainboard
Hab den verdacht das mein externes Netzteil zum teil den Geist aufgibt, oder aber es sich wirklich um einen Kurzschluss handelt! Wobei ich aber nicht genau weiß warum? evtl. habt ihr noch Tipps oder Tricks auf lager?
Was ich gemacht habe bis jetzt:
Grafikkarte (GTX970) vom Strom genommen
Grafikkarte aus dem PCIe Slot rausgelassen und dann erst angeklemmt am Strom
CMOS Resett (per kleinen 2pin Stecker am Mainboard)
Diagnose Tool von Alienware laufen lassen (Nichts gefunden)
BIOS Update
Fehlermeldungen durchsucht, war nichts relevantes dabei!
Grafikkarte und Mainboard auf Schmorrspuren durchsucht (nichts gefunden)
Alle Stecker gezogen (HDD, SATA) und dann mit der GTX970 gestartet
RAM Riegel entfernt (bringt nichts)
Alle USB Stecker gezogen und gestartet (bringt nichts)
Alle hier aufgelisteten sachen haben nichts gebracht!
System:
Windows 10 64Bit
Intel Core i7 6700 3,4Ghz
16GB Arbeitsspeicher
Geforce GTX970 (4GB)
250GB SSD
1000GB HDD
Netzteil ist ein Externes 330watt standart von Alienware
Zusammenfassung:
Wie gesagt Grafikkarte hängt am Strom beim Mainboard d.h nichts bekommt Strom außer die Lüfter drehen alle auf 100%, Grafikkarte vom Strom genommen und Onboard Graka benutzt d.h PC läuft ales wäre nie was gewesen!
P.S Alle Lüfter laufen wirklich auf 100% außer die Grafikkarte, die bleibt Still! z.Z hängt die Graka zwar im PCIe Slot aber ist nicht am Strom, komigerweise spürt man aber eine kleine wärme hinten an der Grafikkarte! (Kann auch täuschen)
Sry für den langen Text wollte es aber ausführlich erklären
DELL-Tom G
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March 8th, 2017 00:00
Hi,
Top dargelegt - so eine gute Problembeschreibung findet man nicht häufig. ;)
Ich sehe das ähnlich wie du:
- Netzteil defekt
- Grafikkarte defekt
- PCIe Slots sind eigentlich sehr selten defekt - also auch eher unwahrscheinlich
Ich habe eine Alienware x51 R2. Der hatte auch mal das Problem, dass er an und aus ging. Also durchaus auch mitten im Betrieb. Was bei mir geholfen hat, war das Stromlos-machen des Netzteils selbst. Irgendwie hatte sich das wohl verschluckt. Seit dem läuft das wieder.
Hast du denn noch Service auf dem System? Du kannst mir zur Kontrolle gern die Servicetag des Alienwares via private Nachricht senden.
Grüße
Tom
DELL-Tom G
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5.4K Nachrichten
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March 8th, 2017 01:00
PN hab ich bekommen. Danke. :)
zum Netzteil. Es ist durchaus möglich, dass ein Netzteil in kleineren Laststufen noch normal läuft und erst bei hoher Last einbricht. Nichts absolut außergewöhnliches und ja - das geht auch von heute auf morgen. :)
Nun haben wir leider auf dem System nur ein Collect and Return Service. Also muss das ohne Techniker ablaufen.
Wenn du die Grafikkarte anschließt, wie reagiert die Netzteil LED? Leuchtet sie ständig, oder geht sie an und aus, flackert etc.?
Grüße
Tom
Belkano
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March 8th, 2017 01:00
leuchtet ständig, ganz normal grün.
Wielange würde dieser Collect and Return Service dauern? und wie läuft das ganze ab?
P.S Kann man mir nicht einfach ne Grafikkarte und ein Netzteil zusenden? :D im Austausch gegen das Defekte teil? den rest kann ich selber :D:D
Belkano
5 Nachrichten
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March 8th, 2017 01:00
Aber kein ein Netzteil wirklich"nur" zu teil Defekt sein? d.h alles läuft perfekt bis auf die Grafikkarte? Das Netzteil sagt sich doch nicht von heute auf morgen "okay, geben wir mal weniger als 330watt ab" :D
Leider habe ich kein anderes Netzteil, oder andere Grafikkarte zum testen :/
P.S Tom du hast ne PN ;)
DELL-Tom G
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March 8th, 2017 02:00
Hi,
Ich würde sagen, ich sende dir nach dieser Diagnose einfach mal eine Grafikkarte raus. Das ist das logische Bauteil. Wir benötigen dafür also kein Collect & Return. Mit einem Bauteil hat da sicherlich auch niemand ein Problem wenn wir den Collect and return Service nicht nutzen. :)
Wir tauschen via UPS. Ich benötige also eine Adresse, bei welcher ganztägig jemand erreichbar ist. Also, sende mir einfach folgende Daten via private Nachricht:
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Versandadresse
Achso, hast du noch eine Rechnung? Wäre gut, wenn du diese mit anhängen könntest.
Grüße
Tom
Belkano
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March 8th, 2017 03:00
Hab mit jemanden eben Telefoniert =) Wird morgen im laufe des Tages abgeholt :)
Ich hab den PC damals Privat gekauft bzw. gebraucht, hab nur einen Zettel bekommt mit der Service Tag nr, Seriennummer, u.s.w Die person meinte das er die Rechnung leider nicht mehr hatte. halt nur den Originalkarton, wo aber auch seine Adresse vom Lieferdienst drauf war von DELL u.s.w
Soll jetzt den PC verpacken, mit netzteil und co. und wie gesagt morgen wird er abgeholt, der Techniker meinte das es evtl. die Grafikkarte ist
DELL-Tom G
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5.4K Nachrichten
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March 8th, 2017 03:00
hhmm und das ist jetzt besser als die Graka selbst zu tauschen? :emotion-8:
Ok. Mach so wie dir es am liebsten ist. Du müsstest dann den Fall weiterhin mit dem PhoneSupport bearbeiten.
Grüße
Tom
Belkano
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March 8th, 2017 03:00
Die wollten mir eine neue Grafikkarte erst schicken, das was dennen halt gestört hat ist die tatsache das alle lüfter plötzlich aufdrehen, als käm kein strom an! zudem ist mir gerade aufgefallen bei der Datensicherung, das wenn ich einen USB Stick einstecke, alle Beleuchtungen aus gehen, sowie auch der Monitor keinen empfang mehr hat und das über die OnBoard grafikkarte