Ungelöst
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Bestellung XPS 13
Hallo,
ich habe heute ein XPS 13,3 Zoll bestellt und immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten, das Geld wurde jedoch bereits von meinem Konto abgebucht. Ich finde es echt schade, dass bei einem Gerät mit einem Wert von gut 1.500€ so mit dem Kunde umgegangen wird.
Wann kann ich mit einer Auftragsbestätigung rechnen?
Liebe Grüße
DELL-Lucia H
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July 30th, 2015 02:00
Hallo DerL-SZ,
hast Du eine Internettquittungsnummer erhalten? Falls Du per Vorkasse oder Bankeinzug bezahlt hast, kommt die Auftragsbestätigung erst, wenn Dein Geld dem Auftrag zugewiesen worden ist. In der Regel dauert dies 3 Tage. Bitte deshalb noch um etwas Geduld, und vielen Dank dass Du Dich für Dell entschieden hast :-)
Lucia
DerL-SZ
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July 30th, 2015 03:00
Hallo,
ja ich habe eine Quittungsnummer, aber ich stelle mir die Frage, wieso man bei sofort Überweisung warten muss, bis dann Geld bei Dell angekommen und durch die Buchhaltung gelaufen ist. Bei anderen Anbietern mit Sofortüberweisung klappt es doch auch sofort, deshalb heißt es doch auch so...
Ich finde das echt etwas enttäuschend
DELL-Lucia H
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July 30th, 2015 04:00
Es tut mir sehr leid, es ist wirklich so, dass die Bearbeitung etwas dauert. Du solltest bald die Auftragsbestätigung bekommen.
Gruß
Lucia