Ungelöst
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Dell U2715H - HDMi Port Defekt
Hallo,
seit heute geht leider mein HDMi Anschluss an meinem Dell U2715H nicht mehr, ich bekomme einfach kein Bild mehr über den HDMi Anschluss.
das Bild wurde heute mittag einfach schwarz und seitdem geht nichts mehr, Kabel sowie zuspieler habe ich getauscht, hat aber leider alles nichts gebracht, egal mit welchem HDMi Kabel oder zuspieler der Anschluss bleibt tot, ich muss daher davon ausgehen das der Port defekt ist.
Da ja drei Jahre Garantie auf dem Monitor vorhanden wäre, wäre klasse wenn man mir hier Support technisch helfen könnte.
Ich weis leider nicht welche Infos alle benötigt werden, daher wäre eine kurze info nett
Liebe Grüße
Crucki
Dell-Sebastian 1
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June 7th, 2017 03:00
Hallo Crucki,
hattest Du die Möglichkeit, einen anderen Monitor am selben Computer mit dem selben Kabel zu testen? Zeigt der Monitor etwas an, wenn der Monitor angeschaltet, aber kein (Video-)Kabel angeschlossen ist? Kannst du noch einmal prüfen, ob du die richtige Quelle am U2715H eingestellt hast?
Schau mal bitte auf der linken Seite des Monitors. Dort solltest Du eine Art Karte zum herausziehen finden. Darauf steht die Service Tag Deines Displays.
Bitte lass mir Diese und Deine Kontaktdaten per PN zukommen.
VG,
Sebastian
Crucki
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June 7th, 2017 09:00
Hallo Sebastian,
ja, mein andere 22" dell funktioniert ohne Probleme am selben HDMi Kabel, es ist nur der 27iger der die Probleme macht.
Wenn kein Kabel angeschlossen ist kommt die Meldung das kein Signal anliegt, die kommt auch wenn das Kabel dran ist. Der Monitor lief die ganze Zeit über HDMI.
Quelle ist die richtige eingestellt er empfing von jetzt auf gleich kein Signal mehr, es ist sogar im laufenden Betrieb passiert.
PN schick ich dir gleich raus.