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Win 10 Fehler 0xC1900101 - 0x40017
Hallo,
ich suche Hilfe zum Win 10 Update mit meinem Inspiron 15 7537.
Bei etwa 71% reagiert das Update einfach gar nicht mehr. Der Bildschirm ist schwarz, aber beleuchtet, Lüftung läuft auch. Ich musste dann immer das Update manuell abbrechen. Ich weiß mittlerweile, dass es sich um Fehler 0xC1900101 - 0x40017 handelt.
Der Windows Support riet mir alles zu aktualisieren, das Anti-Viren Programm zu entfernen und das Update einfach mal bis zum Ende laufen zu lassen. Nach dem ich meinem Laptop drei Tage Zeit gegeben habe musste ich aus Angst vor Überhitzung das Update abbrechen und konnte meinen PC komplett neu aufsetzen, denn es ging gar nichts mehr. Das Erforderliche Update von Win 8 auf 8.1 hat problemfrei funktioniert, aber mit Win 10 komme ich einfach nicht weiter.
Kann mir jemand helfen oder hat eine Idee woran das liegen könnte? Was macht das Update bei 71%, dass es sich immer dann aufhängt?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Katharina
Florian Steinau
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September 15th, 2015 02:00
Hallo Christian,
in dem Microsoft Thread, welchen ich dir verlinkt habe, steht als Lösung:
"After the failure during the upgrade process go to advanced/startup settings en activate disable drivers signature.The upgrade process continues with configuring and completes with boot Windows 10 ;-)"
Auch wenn hier nich näher erleutert wird, wie man an dieser Stelle in die erweiterten Startoptionen kommt, empfehle ich dir nochmals zu prüfen, ob du irgendeine Möglichkeit hast, diese erweiterten Startoptionen aufzurufen, noch bevor das Windows eine Wiederherstellung des vorherigen Betriebssystems macht.
Viele Grüße,
Florian
Criques
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September 15th, 2015 13:00
Hi,
Ich hatte schonmal probiert, in die erweiterten Startoptionen zu gelangen, aber ohne Erfolg.
Nach kurzer Recherche erscheint es mir aber, als müsste ich mir dafür eine bootfähige SD Karte, oder einen USB Stick machen. Das werde ich nochmal ausprobieren.
Viele Grüße,
Christian
Florian Steinau
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September 16th, 2015 01:00
Hallo Christian,
ich bin mir nicht sicher, ob das die richtige Vorgehensweise wäre. Du kannst das gerne ausprobieren.
Wenn du an einem Windows 8.1 bzw. Windows 10 System den Bootvorgang 3-malig abbrichst (indem du den Einschaltknopf gedrückt hältst), dann startet beim 4. Startvorgang die Windows Starthilfe. Hier kannst du dann die erweiterten Startoptionen auswählen.
Warte mit dem Ausschalten des Systems bis der Ladekreis erscheint:
Wenn du diesen Vorgang direkt nach dem fehlgeschlagenen Windows 10 Upgrade und noch vor der Wiederherstellung von Windows 8 durchführst, dann sollte es klappen.
Viele Grüße,
Florian
Tobi O.
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September 22nd, 2015 15:00
Hallo Florian,
die Installation von Windows 10 hat funktioniert. Hiermit möchte ich eine kurze Rückmeldung geben, was ich dafür gemacht habe.
1. Es sind keine Virenscanner etc. aktiviert gewesen
2. BIOS hatte ich aktualisiert
3. Über die Dell-Website habe ich sämtliche Treiber aktualisiert
4. Über die Intel-Driver-Update Utility (kann auf der Intel Website heruntergeladen werden) habe ich noch einmal eine Aktualisierung der Treiber durchgeführt. Hier wurde vor allem der Grafiktreiber aktualisiert auf einen aktuelleren Stand (04.08.2015) als über den Dell Support.
5. Windows 10 Update gestartet
6. Beim Neustart bei 75% 2 Minuten lang Herzklopfen gehabt weil der Bildschirm wieder schwarz blieb - anschließend riesig gefreut als das Update fortgeführt wurde.
Viele Grüße
Tobi
Criques
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September 26th, 2015 09:00
Hi,
da ich als berufstätiger, der den Rechner auch beruflich nutzt ja auch noch andere Dinge zu tun habe, als den Job von Dell und Microsoft zu machen, melde ich mich erst jetzt. ;) Okay, genug Sarkasmus :)
Leider bin ich immernoch nicht weiter. Tatsächlich habe ich auch nach dreimaligem Ausschalten an genau der beschriebenen Stelle nicht die erweiterten Startoptionen bekommen. Das muss doch irgendwie an mir liegen, oder aber die Installation ist noch nicht weit genug fortgeschritten, als dass ich diese angeboten bekäme.
Bei mir kommt mittlerweile immer der schwarze Bildschirm mit Mauszeiger. Allerdings bleibt dieser beliebig lang. Ich scanne jetzt nochmal die DELL Seite nach neuen Treibern...
Grüße,
Christian
Florian Steinau
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September 28th, 2015 04:00
Hallo Christian,
bis zu welcher Stelle im Bootvorgang hast du gewartet bis du den Rechner ausgeschalten hast? Versuche eventuell den Rechner erst in einem späteren Zeitpunkt dreimalig auszuschalten.
Hast du schon versucht, wie von dir vorgeschlagen mit einer Windows CD zu booten um die Startup Settings zu öffnen?
Viele Grüße,
Florian