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Lattitude E5450/5450 Pixelfehler im Bildschirm
Guten Tag,
Leider bin ich ein absolut Unwissender was Computertechnologie, nichtsdestotrotz habe ich das folgende Problem;
Seit heute morgen habe ich in der Mitte meines Dell Lattitude Bildschirms eine relative große Punktewolke aus verschiedenen Farben. Die Punkte selbst sind verschwindend gering, aber die Gesamtheit dieser beeinträchtigt das Sichtbild eben schon. Einige der Punkte verschwunden wenn man über den bildschirm streicht, aber dafür entstehen andere.
Bin für jegliche Hilfe sehr sehr dankbar.
Viele Grüße
DELL-Tom G
4 Operator
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September 11th, 2017 08:00
Hallo,
Teile uns doch bitte mit um welches Gerät es sich genau handelt. Weiterhin - Ja Bilder sagen mehr als 1000 Worte - hänge uns doch am besten ein Bild über den Insert / Edit Media Button an. :)
Grüße
Tom
Pascal2203
3 Nachrichten
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September 11th, 2017 08:00
Hallo Tom,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich habe einen Lattitude E5450/5450. Auf einem Screenshot sind die Punkte nicht zu sehen. Habe deshalb mal ein Bild mit meinem Handy gemacht und dieses angefügt.
DELL-Tom G
4 Operator
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5.4K Nachrichten
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September 12th, 2017 01:00
Hallo,
Das sieht aber sehr merkwürdig aus. Defekte Pixel sind mir ja durchaus bekannt, allerdings finde ich dieses Muster sehr eigenartig.
Kannst du noch ein Foto mit einem anderen Hintergrund machen? Führe bitte auch den Displayselbsttest durch:
Gerät ausschalten, Gerät mit gedrückter D Taste einschalten, Einschaltknopf wieder loslassen
Beobachte bitte, ob du im Displayselbsttest diese Fehler auch sehen kannst.
Grüße
Tom
Pascal2203
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September 12th, 2017 07:00
Hallo Tom,
Im Displayselbsttest ist der Fehler noch genau so wie vorher zu erkennen.
Die folgenden 2 Fotos habe während des Tests gemacht.
DELL-Tom G
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September 12th, 2017 07:00
Ok. Dann liegt es eindeutig am Bildschirm selbst. Sendest du mir bitte die Servicetag des Gerätes via private Nachricht. Ich schaue dann, was wir an Möglichkeiten zur Fehlerbehebung haben.
Grüße
Tom
DELL-Tom G
4 Operator
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September 15th, 2017 03:00
Hi,
Ich habe die Servicetag bisher nicht bekommen. Sendest du mir diese noch oder hat es sich erledigt?
Grüße
Tom