No resuelto
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Mi laptop no muestra el escritorio
Mi computadora comenzó a mostrar un análisis llamado bios y aparentemente hace un escaneo del hardware y al terminar dice que no encontró problemas pero solo permite apagarla ,pero al intentar encenderla de nuevo vuelve a lo mismo y no me permite accesar al escritorio. Antes habían mandado un mensaje de baterías baja. Pero al conectarla comenzó a hacer eso. Alguien podría ayudarme comentándome al respecto? Saludos a todos
DELL-Lizbeth P
7 Technologist
7 Technologist
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2 de enero de 2018 11:00
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.
El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.
Saludos
Lopmor
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2 de enero de 2018 13:00
Gracias señorita Lízbeth
Y como se saca esa service tag?
DELL-Lizbeth P
7 Technologist
7 Technologist
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2 de enero de 2018 13:00
Hola Lopmor
Este artículo puede ayudarle a localizar el Service Tag: Buscar la etiqueta de servicio.
Saludos