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Problemas con puertos USB en Dell inspiron 1545
Buenas buenas.. espero puedan ayudarme con este problema.
Cuando adquiri la Laptop venia instalado Windows Vista Home Basic.. al poco tiempo adquiri windows 7 profesional estos dos de 32 bits hace aproximadamente 5 meses adquiri Windows 7 Ultimate x64, el primer mes ningun problema pero despues empezo a afectar un problema que con el tiempo se ha agudizado, el problema consiste en que sin conectar ningun dispositivo USB me indica que se ha conectado un nuevo dispositivo USB seguido de un globo que indica que no se reconocio el dispositvo.
esto lo hace en varias ocaciones y derepente un pantallazo azul cuyos parametros son :
Kernel Power 41
BugcheckCode 10
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x2
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0xfffff80002ada915
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0
Despues de esto la maquina se reinicia, al principio del problema al reiniciar todo marchaba normal pero al rato de funcionamiento se repetia el pantallazo azul, con el transcurrir del tiempo ahora cuando reinicia no reconce ningun dispositivo de imagen en este caso es la WebCam integrada y no reconoze dispositivos como impresoras o mouse USB y la unica forma de hacer que reconozca esto es apagar quitar y poner la bateria y al encender tarda un tiempo considerable en pasar del logotipo de DELL entro a Windows y ultimamente a los pocos minutos de estar en uso me pasa el problema he incluso hace unos dias la lapton no paso ni el POST (creo que se llama) al iniciar el equipo tube que seguir las instruciones que ustes birindan para este caso( presinar 5 seg el botno de ensendido sin bateria) hace un rato ejetute Dell Diagnostic y esto fue lo que me marco:
Lo de la Bateria si lamentablemete unos meses despues de vencerse la garantia dejo de funcionar correctamente :( pero detecto un error con un dispositibo USB como pueden ver. Mii pregunta seria
Es un herror de Hardware o es un conflicto de drivers?
Nota: he notado desde la instalacion de Windows 7 x64 calienta mas la maquina y cuando ocurre el problema del dispositivo USB el area del Touchpad se calienta demasiado x un momento se enfria y al rato buelve a calentar.
DELL-Charlie H
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9 de noviembre de 2012 15:00
¡Hola! Después de leer ya analizar tu caso tengo unas consultas. Cuando instalaste el Sistema operativo ¿Instalaste los controladores para Windows 7 64bits? De ser así intentaste hacer una restauración a un punto anterior cuando funcionaba.
Saludos,
DELL-Charlie H
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JEPOGT
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9 de noviembre de 2012 15:00
Hola gracias por tu respuesta te comento que al momento de instalar windows 64 bits descarque todos los controladores para esta plataforma que Dell brinda en su seccion de controladores y descargas, con respecto a restaurar a un punto anterior, eso fue la primera accion que realice cuando susedio el problema, esto tubo "arreglo" el problema por unos dias, pero despues continue con lo mismo, ya intente verficar si los drivers estan actualizados, de los puertos USB , de la webcam y me indica que estan actualizados,
DELL-Charlie H
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9 de noviembre de 2012 15:00
¿Has intentado restaurar el sistema operativo por completo? Me refiero a reinstalar el Windows 7 de 64 bits nuevamente.
Saludos,
DELL-Charlie H
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JEPOGT
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9 de noviembre de 2012 15:00
No, y ese era el proximo paso que pensaba realizar, pero primero queria una opicion de un experto de Dell azaa ;) jajaja, pues eso es lo utlimo que quiero hacer debido a que en estos momentos ocupo mucho la laptop para el trabajo, pero en cuanto tenga tiempo tendre que realizar eso.... si al realizar esta accion no resuelvo el problema que crees tu que sea como ya mensione un problema de Hardware?
DELL-Charlie H
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13 de noviembre de 2012 12:00
JEPOGT en ese caso si sucede después de reinstalar el Sistema Operativo en efecto estaríamos hablando de un problema de Hardware. Tomando en cuenta que tiene que ver con los puertos USB. Es muy probable que fuese la tarjeta madre.
Saludos,
DELL-Charlie H
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JEPOGT
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12 de diciembre de 2012 21:00
bueno para darle conlcucion a este hilo, dejame decirte Charlie H que reinstale el sistema operativo Windows 7 ultimate x64 y el problema persistio , entonces decidi a revisar el hardware y llegue a la conclucion que es la web cam purque al estar conectada el problema aparece ahora la tengo desconectada no hay ningun problema CONCLUCION: Al parecer esta estropeada la WebCam.