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Problemas con la batería
Buenas tardes,
mi ordenador portátil no carga la batería. he realizado esta mañana el análisis online del ordenador y no ha aparecido ningún problema, ni siquiera de la propia batería. ¿Qué puede estar sucediendo? Tengo un XPS L412z
Gracias.
Un saludo.
Anonymous
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29 de noviembre de 2016 14:00
Hola ibote,
El tiempo de vida útil de las baterías de los equipos portátiles es un año, si su equipo tiene más de ese tiempo es normal que se presenten este tipo de problemas. Puede intentar actualizando la versión del BIOS ya que este es el que controla la carga de la batería. El archivo para la actualización del BIOS lo puede descargar desde el siguiente enlace:
http://dell.to/2gDz21s
Si el problema sigue después de actualizar el BIOS es muy probable que la batería necesite ser remplazada.
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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ibote
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9 de enero de 2017 07:00
Buenas tardes,
para poder hacer la actualización del BIOS me pide el programa que la batería tenga al menos el 10% de carga, y tiene un 0% y no puede cargarse nada. ¿No puedo realizar dicha actualización entonces?
Gracias.
Dell-Gerardo D
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9 de enero de 2017 09:00
Ha intentado probar ccon otra bateria? usualmente recomendamos actualizar el BIOS pero casi siempre es la bateria misma que esta fallando.
ibote
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9 de enero de 2017 10:00
No puedo probar con otra batería. Para tener otra batería tendría que comprarla e instalarla totalmente nueva.