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904

28 de abril de 2017 16:00

La busqueda automatica de drivers no reconoce correctamente mi laptop

Tengo una laptop dell e6230 y tanto al registrarla como al buscar drivers, me la detecta como una Latitude 6430u, al utilizar el service tag que se encuentra en la parte inferior del equipo
Alguien sabe a que puede deberse esto?

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

1 de mayo de 2017 14:00

Hola rodrigojuarez,

¿Podría por favor enviarnos la etiqueta de servicio en cuestión para verificar?

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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5 Mensajes

1 de mayo de 2017 15:00

Hola, gracias por responder

 

Saludos!

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

5 de mayo de 2017 18:00

Hola rodrigojuarez,

Muchas gracias por la información, por favor permítanos verificar en nuestra base de datos.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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5 Mensajes

6 de junio de 2017 08:00

Alguna novedad con este tema? Ya paso un mes ...

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

6 de junio de 2017 12:00

Hola rodrigojuarez,

Ya estamos verificando la información que necesitamos para averiguar qué es lo que paso con esta etiqueta de servicio vía Twitter.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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1 Rookie

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5 Mensajes

23 de diciembre de 2023 01:46

Que sucedio? Se soluciono el problema? por que yo estoy en la misma.

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