Bonjour Tarik,

Je vous remercie pour votre retour. Cependant, il ne m'aide pas complètement. En effet :

- Le lien que vous m'avez envoyé pointe sur des pages ne correspondant pas à ma version de dell backup and recovery

- Je ne suis pas sûr de comprendre la solution "prendre tout le dossier et le transferer directement du disque dur externe vers votre PC". En effet, le fichier de sauvegarde enregistré sur mon disque externe est un seul fichier de données de plus de 100 Go que je suis incapable de lire (c'est bien le problème). Je souhaite extraire de ce fichier toutes mes données sauvegardées.

Vous remerciant par avance pour votre aide,

P.

Bonjour,

Aucune des solutions proposées n'a fonctionné, y compris après 30 minutes de téléphone avec le support Dell.

Une information qui pourrait m'aider : comment fait-on pour récupérer un dossier malencontreusement effacé lorsqu'on a fait une sauvegarde en continu avec Dell Backup and Recovery ?

D'avance merci pour votre aide.

Pierre

Bonjour Tarik,

J'avais bien le PC devant moi ce matin, mais aucune solution n'a été trouvée.

En revanche, si une solution apparaît dans mon dossier ouvert auprès de vos services et/ou si vous avez la réponse à ma question "comment fait-on pour récupérer un dossier malencontreusement effacé lorsqu'on a fait une sauvegarde en continu avec Dell Backup and Recovery ?", je suis bien sûr preneur.

Bien à vous,

Pierre

Bonjour,

Je n'ai toujours pas de solution à mon problème. Quelqu'un peut-il m'aider ?

D'avance merci.

Pierre

Bonjour Tarik,

Merci pour votre réponse. Cependant, je ne sais pas qui contacter. Le support m'a dit il y a 2 jours qu'il n'avait pas de solution. Dans ce cas, je ne sais pas quoi faire...

Bien à vous

Pierre

Bonjour,

Je me permets de relancer ce sujet, l'absence de mes données devenant de plus en plus critique.

D'avance merci pour vos solutions.

Pierre