Bateria do Dell Inspiron 1545

bem vindo ao clube dos lesados pela dell

Infelizmente vejo que não sou o único com este problema e que o mesmo já é comum entre os notebooks da Dell.

O meu Inspiron 1564 começou a apresentar este erro ontem a noite e não consegui contato com o suporte da Dell hoje pela manhã, mesmo dentro do horário de atendimento conforme informado no site. Então, enviei um e-mail informando que o mesmo é utilizado para trabalho e que por isso preciso de uma solução com urgência.

Sempre utilizei e indiquei equipamentos da Dell e nunca tive problemas com eles, espero que este seja solucionado em breve e que não venha a ocorrer novamente.

Infelizmente, a Dell esta ignorando os clientes em seus atendimentos pós-venda, pois estou desde ontem tentando postar o meu notebook para a assistência e não consigo.

Ontem, por negligência do atendente Júlio César, não pude postar o notebook, pois o mesmo esqueceu de pedir o código de barras que consta no carregador, sendo assim, a Dell simplismente cancelou o meu chamado, sem me informar de tal atitude, pois eu não poderia enviar sem o registro do código do carregador. Ainda dentro da agência dos Correios, entrei em contato com a Dell para verificar o ocorrido e foi quando descobri o erro do atendente Júlio César e fui informado do cancelamento do meu chamado, então me deram outro código de postagem, mas já não podia enviar por conta do horário. Retornei hoje a agência dos Correios e descobri que o código de postagem era inexistente e ao entrar em contato com novamente com a Dell o atendente José me informou a Dell entraria em contato comigo novamente amanhã para me passar um novo código de postagem.

É um absuso pagar por um equipamento top de linha e com apenas 3 meses de uso apresentar problemas e ter um pós-venda que não ajuda em nada.

Infelizmente, não é mais possível confiar na Dell, já que o meu sogro teve um problema no HD do notebook dele também com 3 meses de uso e vejo que diversas pessoas aqui na comunidade também passam por diversos problemas.

Trabalho com informática e sempre indiquei a Dell para meus clientes e este é o meu 3º e ultimo equipamento da Dell, bem como nunca mais irei indicar equipamentos da Dell para meus clientes.

Atenciosamente,

Rafael Barbosa

Comigo foi diferente. Fui super bem atendido. E eles mandaram um técnico em minha casa, mesmo minha garantia sendo no assistência (balcão). Me ligaram diversas vezes, preocupados com minha agonia. Sem duvida que é a melhor garantia do mundo. Agora, vc tem que informar mesmo esse código de barras, que é para ser conferido no caso da troca. Sem duvidas que foi erro do atendente... Boa sorte amigo.

Olá pessoal, estava com problema em relação a não carregar a bateria, em que pese o note funcionar conectado ao cabo de energia; aparecia aquela mensagem já citada por alguns dos consumidores:"Não foi possível determinar o tipo de adaptador CA. Seu sistema funcionará com mais lentidão e a bateria não será carregada. Conecte um adaptador CA Dell de 65w ou mais para garantir a operaçao ótima do sistema." Liguel p suporte da Dell e descobri que um novo cabo custava quase R$ 300,00. Claro que não comprei! Ontem fui atrás de uma eletrônica para ver se tinha solução de reparo; notícia boa: tem! O rapaz recuperou o plug do cabo (puxou o fio que dá a conexão com a bateria e refez o plug) e agora minha bateria está sendo carregada normalmente, por apenas R$ 48,00. Se alguém precisar de alguma informação, pode me mandar um e mail: joice _ leide @hotmail.com Resolvi postar minha experiência, pq acho um absurdo termos que pagar tão caro por um cabo que, pelo que percebi, tem dado problema nos notes do Inspiron 1545. Joice

Encontrei esta página de ajuda do suporte Dell: http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=51941

Infelizmente,

tenho que concordar com os caros colegas. Já tive esse mesmo problema (em um Inspiron 1525). Mais um problem cronico dos computadores Dell e pelo jeito que passa de geraçao para geraçao. Listado abaixo outro problemas que você poderá ocorrer com seu note:

- superaquecimento (modelo XPS)

- vida útil da bateria de máximo 1 ano (acredito que para a maioria dos modelos, se nao for para todos)

- travamentos (super irritantes)

- adaptador nao encaixa ao computador com a devida precisao (fica frouxo, saindo facilmente)

Espero que voce tenha mais sorte!

T+