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645

15 de maio de 2016 18:00

driver para inspiron 14z

Boa noite, formatei meu computador(inspiron 14z 5423) e estou usando windows 8.1 pro. Gostaria que me passassem os drivers de videos corretos(intel e amd) e a ordem de instalação se tiver chipset ou outra coisa. Obrigado

minha tag é fjw56w1

793 Mensagens

17 de maio de 2016 09:00

Olá Andre,

Visto que o sistema de fábrica é o Windows 8, a orientação de instalação dos drivers é, acessar o link http://dell.to/1Xj1aEO selecione drivers e downloads ao lado esquerdo, verifique se o sistema setado

é o desejado, após isso, baixe e instale todos os drivers que mostrar nos tópicos.

Lembrando que seu equipamento possui SSD e a instalação deve ter sido feito de acordo com os links 

abaixo: http://dell.to/1PO3hPf e http://dell.to/1Ey1zFN.

793 Mensagens

18 de maio de 2016 07:00

Olá André,

Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!

Caso não receba seu retorno, estaremos concluindo o registro e, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)

19 Mensagens

19 de maio de 2016 20:00

Estava sem tempo haha, consegui instalar todos os drivers certos. Tenho apenas uma dúvida quanto ao uso da amd, porque parece que ela funciona mas chega um certo tempo volta pra intel. Se puder responder isso, obrigado pela ajuda.

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