Não Resolvido
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disco de reinstalação do sistema operacional
O HD do nosso desktop inspiron ONE 2330 pifou e preciso reinstalar o mesmo sistema operacional que veio de fabrica ( com mesmo serial) como eu faço ja que nao veio com dvd de restauração e no site da dell nao achei isso para baixar. preciso que seja o mesmo pois tinha um sistema nele que é licenciado com as caracteristicas do computador e se eu mudar qualquer coisa nao consigo licencia-lo de volta.
outra coisa importante meu desktop tinha a etiqueta com o codigo:2p0jkz1.
robsonrio
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10 de março de 2016 10:00
O problema e que nao tenho outra maquina dell com esse mesmo sistema operacional. Nao tem de onde eu possa baixar? ou a dell nao tem como cobrar uma taxa e fornecer?
felipe_couto
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10 de março de 2016 10:00
Olá Robson!
Você pode baixar a mídia de recuperação através do Dell Backup and Recovery de qualquer equipamento Dell. A licença sera reconhecida automaticamente, pois encontra-se na placa mãe de seu equipamento. Dá uma olhadinha como gerá-la aqui: http://dell.to/1QmDbRI
Qualquer dúvida, estou à disposição.
felipe_couto
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11 de março de 2016 21:00
Por favor, entre em contato com o nosso suprote através do 0800 722 3300 - Opção 3.
robsonrio
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14 de março de 2016 14:00
Liguei para esse 0800 722 3300 mas não tem opção 3 fica pedindo um código de serviço expresso.
felipe_couto
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15 de março de 2016 11:00
Por favor, me informe a sua etiqueta de serviço.
robsonrio
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15 de março de 2016 13:00
[editado]
felipe_couto
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17 de março de 2016 05:00
Por favor, tente contato através desse número: 0800 970 3355, opção 3