Não Resolvido
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Wifi fica listado como limitado
Olá, meu Inspiron 14 3437-A30 conecta a redes wifi, porém fica listado como "limitado". O mesmo ocorre no cabo de rede. Já tentei atualizar os drivers de rede, porém o instalador não consegue instalar os mesmos.
Estou no Windows 8.1
DELL-Juan U
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5 de novembro de 2015 00:00
Olá VIMOURAA ,
Tente restaurar o Windows a um ponto anterior seguindo este passo a passo: http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Veja se a situação persiste.
Depois tente atualizar a bios http://downloads.dell.com/FOLDER01984578M/1/3437A09.EXE
Chipset http://downloads.dell.com/FOLDER01695027M/1/Chipset_Driver_KHRJG_WN_9.4.0.1026_A00.EXE
E por último o driver de Wifi e LAN.
Qualquer dúvida é só chamar
vimouraa
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5 de novembro de 2015 07:00
Olá Juan U,
Mesmo após restaurar o Windows a um ponto anterior, o problema persistia.
Tentei atualizar a bios porém a mesma não pode atualizar pois é a mesma versão.
O driver do chipset apresenta a mensagem de erro no momento de instalação.
Atualizei os drivers de Wifi e Lan, porém o problema persiste.
Obrigado desde já, e aguardo resposta
DELL-Juan U
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9 de novembro de 2015 19:00
Olá VIMOURAA,
Neste caso sugiro que realize um backup de seus dados, e tente realizar a restauração de imagem de fábrica do equipamento seguindo este tutorial http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/p/30749/66772#66772 pois o problema parece ser o seu sistema operacional
Lembro que a restauração de fábrica só pode ser efetuada caso o equipamento nunca tenha sido formatado do zero.
Qualquer dúvida é só chamar