Não Resolvido
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Inspiron 15r - Desligando/Bateria Folgada
Adquiri no ano passado um Inspiron 15r 5537 que até agora tem me satisfeito completamente.
Todavia, ocorre que no último sábado (19/06/2015) ele desligou bruscamente sem motivo aparente e não quis ligar novamente. Depois de um tempo verifiquei que a bateria estava com uma pequena folga e que mesmo um sutil balançar leva ao desligamento.
Fiz os diagnósticos do Support Assist e de boot constatando que a bateria quando conectada corretamente indica que está em perfeito estado.
Não entendo o porquê desse possível defeito,
O que fazer nessa situação?
DELL-Juliano A
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22 de junho de 2015 12:00
Boa tarde Lucas;
Nesse tipo de situação de problemas de alinhamento, por gentileza, entre em contato com o nosso suporte pelo 0800-970-3355 para validarmos com o suporte o que pode estar acontecendo.
Não esqueça de estar com sua Service Tag em mãos para validarmos sua garantia.
Um abraço