Não Resolvido
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XPS 8700 Como testar minha placa de rede ?
Bom dia
Esses dias tive um problema em casa com raios, queimou alguns equipamentos eletricos em casa, depois disso meu pc, só se conecta a rede via Wi-Fi, mesmo com o cabo de rede conectado.
Ao lado do conector de rede, só fica aceso um led laranja.
Fiz o diagnostico e não apareceu erro algum.
Alguma dica e caso tenha problema, qual placa de rede devo comprar ?
Obrigado
Marcos Roberto Lolata
Sorocaba - SP
chavesjota
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3 de fevereiro de 2017 17:00
Estou com o mesmo problema e pior, meu computador não reinicia mais! Sempre que faço alguma atualização ou instalação de algum programa, e que precisa reiniciar, o PC não reinicia.
Também fiz o diagnostico e nada...
Alguém poderia nos ajudar?
Dell-Ananda S
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6 de março de 2017 04:00
Olá, LOLATA.
Você pode tentar pingar o seu roteador:
Abra o prompt de comando (MS-DOS) e digite a sentença “ping xxx.xxx.xxx.xxx -t”. Substitua xxx.xxx.xxx.xxx pelo endereço IP do seu roteador. Na maioria dos casos é o número 192.168.0.1. Após fazer isso, acompanhe os resultados.
Deixe o teste rodar por alguns minutos e depois pressione “Ctrl + C” para encerrar o comando e veja o resultado. O ideal é 0% de perda dados e a quantidade de milisegundos dos pacotes não pode variar muito.
Caso haja uma grande perda de dados, ou o computador não conseguir “pingar” o roteador na sua rede, mesmo estando tudo correto com as configurações, é provável que a queda do raio tenha afetado a sua placa.
Dell-Ananda S
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6 de março de 2017 04:00
Olá, CHAVESJOTA.
Pode descrever melhor o que ocorre quando você tenta reiniciar a máquina? O sistema apresenta alguma mensagem de erro? Como fica o botão de ligar?
chavesjota
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8 de março de 2017 09:00
Olá, consegui resolver o problema de reiniciar.
Acontecia o seguinte: após clicar em reiniciar, o windows fechava normalmente, mas ele não reiniciava. Ficava eternamente em uma tela preta. O PC ficava ligado, normalmente, com o botão na cor "branca", de ligado, mas não saía dessa tela preta.
Bem, a solução foi desligar, retirar da tomara, retirar as memórias, segurar o botão "power" por 10 segundos +-. Liguei o PC, sem as memórias, e deu alguns apitos. Desliguei de novo, coloquei as memórias, liguei o PC e voltou a funcionar!
Quanto a placa de rede, infelizmente não está funcionando. Vou tentar fazer este procedimento acima, mas no meu caso ela não acende nenhuma luz.
Enfim, não custa nada tentar. Se tiverem alguma outra sugestão aí, por favor, compartilhe conosco.
Dell-Ananda S
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8 de março de 2017 12:00
Olá, CHAVESJOTA.
Se ela não está com nenhum led aceso, muito provavelmente esteja morta mesmo :(