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Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000
Olá.
Comprei um Dell Inspiron 14 Série 5000, modelo 5447, e o mesmo apresenta problemas de sinal e estabilidade da conexão wireless. O notebook tem sinal mais fraco do que celulares e tablets, mesmo indicando sempre 65mbps no status do wi-fi.
O driver da placa Dell Wireless 1707 está na versão 10.0.0.274 A00 e no site não há versão mais recente.
É decepcionante o desempenho de um computador que, no anúncio, indica wi-fi mais potente em relação aos modelos anteriores, como o Vostro 5470, que possui problemas graves de wi-fi até hoje mal resolvidos.
Como solucionar esse problema?
caaiofonseca
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20 de dezembro de 2014 05:00
e o sinal deixa de ser ridiculo? porque essa placa da dell é vergonhosa
Gabriel Morais
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20 de dezembro de 2014 06:00
Pra mim, após trocar a placa e mexer nas configurações da Intel ficou 100%. O técnico falou algo a ver com nao compatibilidade da 1707 com os roteadores do Brasil.
Mateus Coelho
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20 de janeiro de 2015 10:00
e será que a troca da placa resolve efetivamente o problema? pq na verdade esta compra foi um presente pra minha mãe, e ela gostou muito do modelo...
Diego Britto
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20 de janeiro de 2015 10:00
Vai continuar a mesma coisa se pedir o mesmo modelo. O mais indicado é trocar a placa ou outro modelo de note.
Mateus Coelho
7 Mensagens
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20 de janeiro de 2015 10:00
Fala galera, tudo bem?
Recebi o meu inspirion 14 série 5000 ontem e adivinhem? Problemas com o wifi!
Entrei em contato com a Dell por meio do chat de atendimento hoje e me foi informado que 80% desses problemas é resolvido com atualizações. O técnico fez tudo, porém o problema persistiu.
Diante disso, ele me ofereceu duas opções: envio de um técnico para trocar a placa ou, devido ao fato de não fazer sete dias que o note chegou, trocar o produto, seja por um igual ou outro modelo.
Diante disso, gostaria de saber a opinião de vocês, pois tirando o problema do wifi gostei muito do notebook. Será que compensa trocar por um de igual modelo ou a chance de vir com problema de novo é muito grande? Ou se for pra trocar por outro modelo, qual seria equivalente, sem que seja necessário eu fazer maiores investimentos?
Agradeço pela atenção!!
Diego Britto
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20 de janeiro de 2015 10:00
Se calou pq Marlon? Queremos ler o que vc tem a bostejar aqui. Vamos lá, volte a teclar com a galera. Boçal!
Gabriel Morais
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20 de janeiro de 2015 18:00
Posso te falar que pra mim resolveu. Com a placa da Intel.
Diego Britto
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21 de janeiro de 2015 06:00
Aceite a troca. Todo mundo aqui tá falando que resolve. No meu caso, não quiseram trocar. Tive que entrar com ação.
gustavopinheiro
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21 de janeiro de 2015 06:00
Estou com o mesmo problema, entrei em contato com a Dell, eles querem me enviar um técnico para trocar a placa, recebi o meu not há um dia. Fico indignado de comprar um produto novo já defeituoso, não sei se trocar aplaca irá solucionar o problema.
Paulo Menna
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21 de janeiro de 2015 08:00
No meu caso a troca da placa resolveu todos os problemas do note, inclusive travamentos constantes. O wifi ficou muito bom, funcionando em duas frequências. A placa colocada foi da Intel.
Marcson Moreira
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21 de janeiro de 2015 11:00
Boa tarde paulo, há mais de um mês que estou tentando trocar a placa do meu wi-fi e eles me manda a placa errada, sabe dizer qual o modelo da placa que foi colocado no seu Notebook?
Muito Obrigado.
Paulo Menna
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22 de janeiro de 2015 11:00
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260
Mateus Coelho
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26 de janeiro de 2015 14:00
Amigos, hoje o técnico veio em minha casa e trocou a placa, por esta da intel que o colega citou. Melhorou bastante o desempenho wifi, mas ainda perde pro meu velho dell de 2010.
Minha conexão é de 2 mb, e a certa distância do roteador, um teste de velocidade ta dando 1.3 (antes da troca da placa nem abria o teste). Contudo, meu velho dell pega 1.90 tranquilo.
Essa diferença é aceitável ou vocês acham que devo reclamar de novo?
Gabriel Morais
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26 de janeiro de 2015 18:00
*do driver
Gabriel Morais
14 Mensagens
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26 de janeiro de 2015 18:00
Cara, é bom mexer nas configurações avançadas o driver o wireless, como desabilitar o suporte para U-ASPD, Potencia de transmissão no mais alto e desabilitar o modo HT, além de atualizar o próprio driver. Isso talvez ajude.