Não Resolvido
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Windows 10 e Inspiron N5110
Ola "Suporte Dell",
Recebi a notificação de atualização do Windows 10 como muitas pessoas e realizei o procedimento de instalação, (Somente para informação: meu computador possuía o Windows 7 de fabrica). Inicialmente parecia tudo muito bom, até que o "Explorador de Arquivos" ou o próprio computador ficasse recarregando constantemente. A principal ocorrência é que após este recarregamento é necessário re-abrir o programa, e muitas vezes acaba corrompendo arquivos que estão sendo salvos.
Fiz uma rápida leitura aqui nos posts e a maioria das pessoas vem enfrentando o problema de BIOS, que não parece ser o meu caso. Não sei se é a situação, vocês poderiam confirmar?
Entrei em contato com o pessoal da Microsoft e os mesmos alegam que podem existir "app"que causem o problema, então realizei todo o procedimento (gratuito) e o problema persistiu. Então o operador da Microsoft mencionou que poderia ser alguma coisa em meu computador.
Bom com base neste descritivo, gostaria de saber se a DELL possui alguma solução para este problema?
Att
Leandro W Prado
Kvargas1
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22 de julho de 2016 14:00
Boa tarde Leandro,
Pode fazer o seguinte teste: http://dell.to/1EscxNA e encaminhar por mensagem privada o resultado junto com o número de Tag de seu Dell.
LeandroPrado
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26 de julho de 2016 13:00
Katherine,
Realizei o processo solicitado e o mesmo não apresentou nenhum erro. Porem o problema persiste.
O que devo fazer agora?
Leandro W Prado