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Bip e tela preta Inspiron 15R 5537
Não consigo ligar meu meu notebook Dell Inspiron 15R 5537
A tela fica preta e escuto uns bips, achei que fosse o HD, fiz a substituição mas o erro continua. O que pode ser?
DELL-Igor G
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20 de julho de 2015 09:00
Ok Mauricio, irei explicar melhor desta vez.
1 não é, visto que vem mais seguidos depois, agora o primeiro alto pode ser apenas de aviso, o que informaria 7 beeps que acusaria processador, no caso do primeiro contar seriam 8 beeps que acusaria LCD.
Lembrando também que o diagnóstico é executado pela placa mãe, que se tiver com problemas pode estar informando um código de beep errado.
Pedi o teste em monitor externo para isolarmos a questão de ser 8 beeps, visto que a documentação não informa que tem um beep antes, e se passar a imagem seria LCD mesmo, caso contrário, a principio seja processador.
Para mais esclarecimentos, favor entrar em contato com o seu setor de suporte por telefone.
Tenha um bom dia!
DavidsR11
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16 de julho de 2015 19:00
Olá, Mauricio
Verifique a quantidade de beep's que o equipamento apresenta, esses beep's são indicadores de erros. O número de beeps informa um determinado problema.
rmauricio.ds
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17 de julho de 2015 03:00
Olá
Acredito ser um bip médio, que se repete enquanto o note estiver ligado!!!
DELL-Igor G
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17 de julho de 2015 06:00
Bom dia RMauricio.
Verifique a quantidade de beeps que ocorrem antes de uma pausa, para eu poder lhe informar o diagnostico para ele.
Se realmente for somente um beep como informado, ele acusa uma possível falha na BIOS da placa mãe.
Se forem dois beeps, pode ser um possível erro na memória, retire ela e recoloque em outro slot para verificar se o problema persiste.
Três beeps, uma possível falha no chipset da placa mãe.
Quatro beeps falha na leitura da memória.
Cinco beeps possível falha na CMOS.
Seis beeps possível falha no Video.
Sete beeps possível falha no processador.
Oito beeps possível falha no LCD.
Mais algo em que eu possa lhe ajudar?
DELL-Igor G
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17 de julho de 2015 07:00
Favor verificar em qual dos informados se encaixa.
rmauricio.ds
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17 de julho de 2015 07:00
Olá é um Beep alto e alguns baixos, depois um alto e vários baixos...
rmauricio.ds
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18 de julho de 2015 14:00
Olá
São no total oito beeps, um alto e sete mais baixos. Como posso classificá-los?
DELL-Igor G
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20 de julho de 2015 05:00
Bom dia.
Tente isolar o problema, caso seja 8 beeps, colocando em um monitor externo deve aparecer a imagem nele, visto que o acusaria LCD.
rmauricio.ds
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20 de julho de 2015 09:00
Olá como falei anteriormente são 8 beeps, um alto e sete mais baixo. Como posso classificar 1, 7 ou 8?
oliveira.jorge
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24 de novembro de 2018 13:00
eu notebook fica com a tela toda . Tem 3 anos que tenho o notebook e mês passado venceu a sua garantia e no outro dia simplesmente ele ta dando esse erro .
O que podera ser feito? Formatei mais nao adiantou em NADA . continua com o mesmo erro
rique10
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15 de julho de 2019 16:00
rique10
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15 de julho de 2019 16:00
rique10
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15 de julho de 2019 16:00
Dell-TaniraMa
Moderator
Moderator
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16 de julho de 2019 06:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?
Se o equipamento foi comprado no varejo, me envie também a NF digitalizada.
Caso não saiba como localizar, temos este vídeo que pode te ajudar: https://dell.to/2lfqEcE. ^Tanira
Dell-TaniraMa
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17 de julho de 2019 08:00
Para enviar msg privada, clica no perfil Dell-TaniraMa > Contactar-me. ^Tanira