Não Resolvido
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[HDMI] Não reconhece monitor externo
Olá,
Tenho um Inspiron N4050 e ao tentar conectar o cabo HDMI com minha TV, o notebook não reconhece, porém a TV reconhece que o cabo está conectado.
Adianto logo que não é problema no cabo nem na TV, pois o primeiro é novo, comprado e testado no mesmo dia do problema, além disso, testei o cabo em outro notebook conectando com a mesma TV e funciona normalmente.
No gerenciador de dispositivos, em adaptadores de vídeos aparece apenas Intel(R) HD Graphics 3000.
Obs.: Já instalei todos os drives que o site de suporte da DELL disponibiliza para o meu Inspiron.
Ao inserir o cabo HDMI, não é notificado nada para transferir a imagem. A TV reconhece que o cabo está conectado, sim. Já tentei usar o Windows + P e o Fn+F1 e nada acontece.
DELL-Marlon J
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8 de setembro de 2014 05:00
BrunoDfdf,
Podemos testar a funcionalidade da saída HDMI do seu equipamento fora do sistema operacional para identificarmos se podemos ter algum problema físico com sua máquina, ou apenas uma questão de configurações/drivers.
Ao ligar seu equipamento, pressione a tecla F2 para entrar na BIOS.
Após entrar na BIOS, vamos conectar o cabo HDMI no computador e então na TV e após a conexão ser estabelecida, pressione as teclas Fn+F8 para transferir a imagem neste ambiente.
Se a imagem passar normalmente, sabemos que pode ser algum problema no seu sistema operacional, que podemos corrigir atualizando os drivers.
Mahendra0793
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14 de fevereiro de 2016 16:00
essa configuração só funciona com nootbooks DELL ?
Mr. N
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4 de março de 2017 12:00
Fiz o Processo entrar no BIOS e depois conectar o cabo e Fn-F8, porem não deu certo, como posso ver se o hard/HDMI esta instalado????
Entrando em Gerenciador de Dispositivos do Windows não aparece nada referente a HDMI, somente aparece algo em "Controladores de som, vídeo e jogos.
FernandoJunior
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25 de março de 2017 06:00
O meu notebook que comprei não faz nem 7 meses esta também com problema no hdmi. Ele estava funcionado perfeitamente, de repente não sei o que houve que parou de funcionar. Eu só uso o notebook com as duas telas porque sou desenvolvedor de softwares e preciso sempre se usar varias telas. O modelo do meu é um Dell Intel Core i7 6°geração 16GB 1TB 8GB SSD Special Edition i15-5557-A40 15.6" Placa de Vídeo NVIDIA GeForce 930M Windows 10. Já fiz todos os passos informados aqui e não funcionou.
GilbertoMetzker
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14 de dezembro de 2017 12:00
Pegando carona nesse assunto.
Adquiri em set/17 um notebook Dell Inspiron 15 7560 (i7-7500U, 16 MByte RAM, Windows 10), com placa de vídeo NVIDIA Geforce 940 MX (http://www.dell.com/br/p/inspiron-15-7560-laptop/pd?oc=cai7560w10he1812612brpw&model_id=inspiron-15-7560-laptop).
Ao usa-lo com um monitor externo, percebi que só funcionava caso escolhesse a placa de vídeo Intel(R) HD Graphics 620. Isso me faz perder os recursos melhorados que a placa NVIDIA oferece.
Em contato com o suporte Dell, fui informado que "somente a placa Intel comunicava com a saída HDMI". Pedi ao atendente para me indicar algum site onde essa limitação era informada mas ele não soube informar.
Gostaria de saber se a explicação do suporte da Dell procede ou se há algo que eu possa fazer para conseguir colocar os dois monitores funcionando com a placa da NVIDIA.
Observação: todos os drivers e versões do Windows estão atualizados.
Obrigado.
Felipe_Siqueira
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16 de dezembro de 2017 17:00
Gilberto, estou na mesma situação, minha máquina é idêntica à sua, comprei na última Black Friday. Só que não consegui fazer funcionar nem com a placa Intel. Como você faz pra escolher a placa Intel para controlar a saída HDMI ? Não sei como fazer isso. Meus drives estão todos atualizados e não consigo reproduzir nada na saída HDMI. Ajustei o sinal no painel de controle Intel para 1920 x 1080, tentei 60i e 59i, mas a TV diz que o sinal é incompatível. Só consegui fazer funcionar pea BIOS, então não é problema de hardware.
Gostaria de receber uma orientação do pessoal do Suporte.
Felipe_Siqueira
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16 de dezembro de 2017 19:00
Voltei para atualizar o status do meu problema, fiz o downgrade do drive do Adaptador de Video Intel HD 620 e o HDMI passou a funcionar, somente vídeo, áudio não funciona. Voltei a atualizar o drive somente para testar e o HDMI parou de funcionar de novo. Então o problema está mesmo no drive. Mas então a conclusão é que a placa GeForce 940MX não funciona em HDMI? Será isso mesmo ? E como resolver o problema do áudio ?
GilbertoMetzker
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23 de dezembro de 2017 06:00
Felipe, para eu usar a placa NVidia, eu desabilto o drive da placa Intel no GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS do Windows, onde eu perco a saída HDMI.
Felipe_Siqueira
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27 de dezembro de 2017 18:00
Obrigado, Giberto, eu continuo aguardando um comentário do suporte Dell.
Felipe_Siqueira
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27 de dezembro de 2017 19:00
Corrigindo minha postagem anterior, não há nenhum problema com o áudio HDMI, foi uma falha operacional minha. O downgrade do drive da placa Intel resolveu o problema, até a próxima atualização automática do Windows.
msfelice
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15 de janeiro de 2018 15:00
Felipe,
Você pode informar qual o drive que funcionou?
Euleniac
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3 de setembro de 2018 15:00
o meu funcionava no windows 7, acabei de trocar para windows 10 e não funciona (1 h atras funcionava) queria saber se não posso trocar o sistema, somente no windows 7 q vai funcionar?
FrandeJesus
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10 de setembro de 2018 20:00
O meu esta com o mesmo problema. Só que é um i15-5567-D40B
pmarcos6821
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6 Professor
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10 de setembro de 2018 21:00
Verifica se é possível atualizar o driver da Intel pelo gerenciador de dispositivos (botão direito no menu iniciar)
Clique botão direito no Intel HD, atualizar driver e pesquisar online
As vezes somente com esta atualização o HDMI volta a funcionar
romerocrbs
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26 de julho de 2019 07:00