Faz o seguinte, ao ligar o equipamento, após o logo da Dell, force o desligamento da maquina antes de começar a carregar o windows, pressionando o botão de Power até desligar, faça isto umas 4 vezes, isto força o sistema a entrar no ambiente de reparação, após siga as instruções informadas anteriormente.
Para tentar resolver este problema, inicialmente vamos tentar restaurar o windows a um ponto anterior ao inicio do problema.
Para acessar esta configurações, peço que siga as instruções abaixo:
1 - Ao iniciar o sistema, não digite a senha, no teclado, pressione a tecla SHIFT e com esta tecla pressionada, vá com o mouse até a opção de reiniciar, Reinicie com a tecla pressionada para acessar o painel de reparo do windows.
2 - Siga conforme a imagem abaixo:
3 - Siga conforme a imagem abaixo:
4 - Siga conforme a imagem abaixo:
5 - Selecione o seu usuário e digite sua senha:
6
7 - Siga conforme a imagem abaixo:
8 - Nesta Tela, selecione uma data anterior ao inicio dos problemas:
9 - Siga conforme a imagem abaixo:
10 - Siga conforme a imagem abaixo:
11 - Aguarde o processo de restauração, pode demorar e não pode ser interrompido.
12 - Processo em andamento.
13 - Siga conforme a imagem abaixo:
Após o processo, verifique se o problema ira persistir,
GauchoDosPampas
468 Mensagens
1
6 de maio de 2015 11:00
Faz o seguinte, ao ligar o equipamento, após o logo da Dell, force o desligamento da maquina antes de começar a carregar o windows, pressionando o botão de Power até desligar, faça isto umas 4 vezes, isto força o sistema a entrar no ambiente de reparação, após siga as instruções informadas anteriormente.
GauchoDosPampas
468 Mensagens
0
4 de maio de 2015 13:00
LARAMACHADI,
Para tentar resolver este problema, inicialmente vamos tentar restaurar o windows a um ponto anterior ao inicio do problema.
Para acessar esta configurações, peço que siga as instruções abaixo:
1 - Ao iniciar o sistema, não digite a senha, no teclado, pressione a tecla SHIFT e com esta tecla pressionada, vá com o mouse até a opção de reiniciar, Reinicie com a tecla pressionada para acessar o painel de reparo do windows.
2 - Siga conforme a imagem abaixo:
3 - Siga conforme a imagem abaixo:
4 - Siga conforme a imagem abaixo:
5 - Selecione o seu usuário e digite sua senha:
6
7 - Siga conforme a imagem abaixo:
8 - Nesta Tela, selecione uma data anterior ao inicio dos problemas:
9 - Siga conforme a imagem abaixo:
10 - Siga conforme a imagem abaixo:
11 - Aguarde o processo de restauração, pode demorar e não pode ser interrompido.
12 - Processo em andamento.
13 - Siga conforme a imagem abaixo:
Após o processo, verifique se o problema ira persistir,
Aguardamos seu retorno com o resultado.
LaraMachadi
2 Mensagens
1
5 de maio de 2015 11:00
Eu não chego sequer a tela de login, o sistema não inicia