Não Resolvido
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DELL INSPIRON 5110 - PASSWORD
BOA TARDE,
Hoje quando fui ligar computador, aparece mensagem impedindo que meu computador vá para o windows, aparece meu service tag e pede uma senha adminstradora.
Algum problema na placa da DELL ou sistema de segurança. espero que a dell possa me ajudar, por que pelo que foi visto falha do equipamento...qual motivo de bloquear o uso do computador... isso poderá acarretar ação judicial caso nao resolvido, grato desde já.
Anonymous
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23 de julho de 2015 11:00
Boa tarde Yuri,
não localizei esta TAG.
Por favor, me envia a tua Service Tag e uma imagem da tela que está aparecendo pra você.
Atenciosamente,
yuri.batuel
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23 de julho de 2015 16:00
Oi Rômulo,
DELL INSPIRON N5110
Service Tag: D5SJ8S1
SERVICE CÓD: 28648428337
APARECE A MENSAGEM ANTES DE ENTRAR NA INICIALIZAÇÃO DO SETUP:
SERVICE TAG : D5SJ8S1
ENTER SYSTEM PASSWORD
XXXXXXXX (SENHA)
PLEASE TYPE IN THE SYSTEM OR ADMINISTRADOR PASSWORD AND PRESS (ENTER)
ESPERO QUE POSSA ME AJUDARS, GRATO DESDE JÁ
Anonymous
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24 de julho de 2015 05:00
Olá Yuri,
você fez alguma atualização recente de drivers?
Houve alguma alteração recente de hardware?
Ao ligar sua máquina a mensagem já é apresentada ou apenas quando você tenta acessar o Setup?
Atenciosamente,
Anonymous
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24 de julho de 2015 06:00
Yuri,
reforço também o pedido de uma imagem da tela que está sendo apresentada.
Atenciosamente,
yuri.batuel
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24 de julho de 2015 10:00
Sim Rômulo , na Ultima Formatação eu atualizei os drivers referente o equipamento pelo site da Dell todos os Drivers, sendo que o equipamento funcionou três meses normalmente, ele liga e ja entra na tela a mensagem sobre a tag e pedindo a senha administradora.
yuri.batuel
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24 de julho de 2015 11:00
Anonymous
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25 de julho de 2015 13:00
Ok Yuri,
obrigado pelas informações.
Observando bem a tela inteira, nenhuma outra informação é apresentada? Um código, por exemplo, letras, números...
Atenciosamente,
yuri.batuel
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28 de julho de 2015 21:00
tudo que aparece foi postado e explicado, até o momento não resolveu meu problema, gostaria de um pouco mais de objetividade, o notebook travou nessa tela antes da sua inicialização, nem permite que entre no setup, por um erro de hardware da dell, estou sem usar o computador, ja verifiquei não é o primeiro caso, isso problema mais comum do que imaginamos, obrigado pratica de autorizada, gostaria da solução.....
grato desde já,
RenatoManiero1
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29 de julho de 2015 10:00
Yuri, se seu computador estiver fora da garantia você pode fazer um teste, retire a tampa inferior e retire a bateria da Bios, aguarde uns 10 segs e recoloque, depois ligue o computador e veja se resolveu.
esse teste dá um reset na Bios, e talvez possa resolver isso.
OBS:. Se ainda estiver na garantia, esqueça essa dica, pois você perderá a garantia de seu equipamento!
Um abraço!
yuri.batuel
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3 de agosto de 2015 22:00
realizei o reset, retirando a bateria, a mensagem foi modificada para está abaixo, qual o procedimento que devo usar para resolver esse problema...
yuri.batuel
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10 de agosto de 2015 18:00
qual a solução para esse problema ???
oldware
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2 de março de 2020 06:00
Opa!
Estou com o mesmo problema relatado pelo colega Yuri...
Ao ligar o equipamento, depois de algum tempo desligado... aparece e solicita senha administrativa. Solicito solução.
Grato