Não Resolvido
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Dell Inspiron 13 7000
Boa tarde, comprei meu Inspiron e recebi dia 27.
tentei muitas horas instalar o windows 10 nele e sem sucesso, vi que agora quem comprar ele apartir do dia 29 ja vem com o win10 instalado.
Queria saber o procedimento de vocês para a instalação, pois acredito que as máquinas que vocês tinham devem ter recebido esse update.
Atualizei o win8.1 até o talo, quando tento instalar pelo windows update depois de baixar tudo e ele começa o processo de instalação chega no final e da o erro 80070003.
Desabilitei anti virus, firewall e mesmo resultado.
Segui todos os procedimentos listados no site da Microsoft de parar o processo do windows update e limpar o resíduo , e tentei de novo e nada mesmo problema.
Baixei o tools no site da Microsoft e pelo tools ele baixa a imagem e tenta fazer a instalação e deu erro também no final.
Alguém poderia dar alguma luz para como realizar o update? Máquina recém comprada!
LucianoFT
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30 de julho de 2015 10:00
Acabei de ver que tem um procedimento onde salvo em um pendrive a instalação e tento fazer o upgrade por ele.
Melhor do que ficar baixando de novo e de novo a cada tentativa, irei tentar por esse procedimento e posto o feedback.
Só gostaria de saber sobre vocês da Dell se tem algum procedimento especial para isso, tipo parar algum serviço embarcado do laptop que possa ocasionar esse problema ou algo do tipo??!!
DELL-Juliano A
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30 de julho de 2015 16:00
Boa tarde Luciano;
Não temos nenhuma solução mapeada diferente das já apresentadas pela Microsoft até o momento.
Segue abaixo, algumas alternativas para tentar solucionar a falha que você vem enfrentando:
https://www.youtube.com/watch?v=4PKJUxalYss
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/windows-update-error-80070003#1TC=windows-7
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/910336
Espero ter ajudado!
Um abraço
LucianoFT
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31 de julho de 2015 12:00
Obrigado pela resposta juliano, infelizmente já fiz de tudo que esses links mandam e nada.
Ontem perdi mais algumas horas, fiz o pendrive pra atualizar via usb, ele vai até 24% e dá um erro sem codigo nem nada. Simplismente falha na instalação.
Tentei todos abaixo procedimentos sem sucesso:
-Apaguei a pasta oculta windows.old
-Apaguei todos os temporários da pasta softwareRetribution
-Fui no msconfig e desabilitei todos os servicos sem ser da microsoft e reiniciei pra tentar instalar
Não sei mais oque fazer o pc tem menos de 1 semana de vida comigo, acho q a Dell deveria informar o procedimento correto, pq se eu não atualizar pelo menos 1 vez, não recebo a key do win10.
Se alguem souber mais alguma coisa que eu possa fazer por favor postar aqui!!?!?!
LucianoFT
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31 de julho de 2015 14:00
Bem que vocês poderiam disponibilizar uma imagem/clones o modelo específico.
To muito cabreiro com isso,se soubesse que ia perder tanto tempo com isso teria aguardado alguns dias para ja comprar com ele pré instalado.
RenatoManiero1
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31 de julho de 2015 15:00
Luciano, o windows 10 é recente e ainda não está disponível todos os drivers para o bom funcionamento do computador. Muitas pessoas relatam diversos problemas depois da atualização, mas se mesmo assim quiser atualizar, podemos tentar forçar essa atualização.
Primeiramente confira se as atualizações abaixo estão instaladas:
KB3035583
KB2976978
KB3065988
Se ainda assim não resolver veja na pasta GWX dois arquivos exe com os nomes...GWXUX.exe e GWX.exe , clique em cada um deles com o botão direito e executar como administrador...aguarde um pouco e veja se o ícone aparece ...
Obs.: Ao executar os dois itens aparentemente nada acontece porém após alguns instantes a notificação deve aparecer no tray.
Não se esqueça de fazer backup de seus arquivos.
LucianoFT
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31 de julho de 2015 16:00
Entao, o icone do update do win10 ja esta do lado do relogio.
Se atualizo pelo windows update tomo o erro 8007003.
Se atualizo pela usb em 24% da erro e para a instalação.
Como vi que vcs estão disponibilizando o laptop ja com win10 me senti seguro em fazer o update, se n fosse seguro vcs não estariam fazendo isso.
LucianoFT
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3 de agosto de 2015 08:00
Resolvido, fica ai a dica:
Baixei o tools do win 8.1 single language no site da microsoft e crie um pendrive bootável com ele.
Faça um backup da pasta "apps" que esta no C: com todos os drivers da Dell extraídos.
Instale o win 8.1 do zero formatando a partição do windows.
Pós instalação vá no gerenciador e mandei ele scanear a pasta "apps" para todos os drivers que estão em exclamação, depois não precisa atualizar o win 8.1.
Baixe o tools da microsoft e prepare um pendrive com win10 single language x64 ptbr.
Execute esse pendrive no win8.1 e escolha a opção do update.
No windows 10 copiar a key que foi ativada.(Eu usei um app product key)
Reiniciar , formatar e instalar win 10 do zero usando a key salva depois do update .
Feito, tudo funcionando com perfeição, fiz tudo em umas 3~4 horas, melhor que ficar dias tentando sem sucesso fazer esse update com o windows de fábrica que consumia quase 50gb.
Melhor de tudo que estou com a instalação limpa consumindo apenas 20gb de hd.
Pode fechar o tópico.