Não Resolvido
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inspirom -14 3442 não desliga
boa tarde, estou com um problema meio recente com o meu notebook, quando uso ele por um periodo ( 1 a 3 horas) quando vou desligar ele não desliga, ele continua com as usb alimentadas e o caps lock se deixar a luz ligada não desliga, quando o windows acaba de desligar o caps lock não desliga e fica travado ai eu tenho que segurar o botão ate ele desligar.
quando suspende ele trava tambem ai eu tenho q desligar porque ele não responde. e eu percebi que ele fa um barulhinho que tem que aproximar o ouvido do lado direito to touchpad para ouvir.
a bios esta atualizada e eu já tentei desativar a opção incialização rapida no menu de energia.
alguem tem uma solução para este problema?
DELL-Lucas C
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3 de agosto de 2015 12:00
Olá Diego, tudo bem?
Qual Windows está rodando em sua máquina?
Além da Bios você efetuou mais alguma atualização da máquina?
Fico no aguardo.
Abs.
Anonymous
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3 de agosto de 2015 15:00
windows 8.1 simgle laguage x64
a atualização na bios e todos os drives tambem estão atualizados alem das atualizaçoes do windows que todas estão instaladas, menos a do windows 10.
cbsilveira
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5 de agosto de 2015 17:00
Salve,
Da uma olhada no meu tópico sobre esse problema...
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/40809
Anonymous
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5 de agosto de 2015 17:00
ola me ajudem aki
DELL-Lucas C
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6 de agosto de 2015 05:00
Olá Diego,
Por favor, me informe via mensagem privada, a service tag de sua máquina.
Att:
cbsilveira
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8 de agosto de 2015 15:00
Interessante, meu problema começou com a Bios A08...
Anonymous
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8 de agosto de 2015 15:00
o prroblema foi ressolvido despois que atualizei a bios da a06 para a08. parece que a atualização ao6 estava com problemas.
Obrigado pessoal pelas dicas!
Anonymous
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8 de agosto de 2015 18:00
poisé bem curioso na minha a06 ele rodava travando e demorava dps para a a08 simplesmente ta mil maravilhas.
voce ja tentou downgrade na bios?
lopesphilippe
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10 de agosto de 2015 07:00
opa, instalei um desses drivers da chipset aqui que o técnico da Dell mandou e aparentemente meu problema está resolvido, o outro driver não funcionou a isntalação mas oq ue funcionou resolveu, não lembro direito qual foi que funcionou, testa os dois ai que deve resolver, ai posta aqui pra eu saber se deu certo, boa sorte!! pt.community.dell.com/.../70236
William Vicenti
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10 de agosto de 2015 15:00
Parece que o problema está no Intel Rapid Storage de acordo com esse tópico da dell, eu ainda não testei mas vai a dica se der certo aviso aqui.
en.community.dell.com/.../19647228
cbsilveira
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10 de agosto de 2015 19:00
Beleza William,
Parece que o problema está no Intel Rapid Storage de acordo com esse tópico da dell, eu ainda não testei mas vai a dica se der certo aviso aqui.
en.community.dell.com/.../19647228
Não funcionou... Continua na mesma aqui...
William Vicenti
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10 de agosto de 2015 20:00
Beleza cbsilveira,
Não deu certo mesmo totalmente mas melhorou agora só não desliga depois de algumas horas, mas ainda está com o problema. Já desanimei, já tentei de tudo, desinstalar e instalar driver, a Dell tem que lançar um drive ou a bios que solucione o problema pois eu mesmo uso muito a hibernação porem depois de algumas horas no momento de desligar trava ficando energizado e tenho que reiniciar.
Dell lança uma solução para isto.
lopesphilippe
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10 de agosto de 2015 21:00
#DELLCADEVOCE