Esta postagem tem mais de 5 anos
4 Mensagens
0
4946
Adaptador expressCard/34 com 2 portas USB 3.0
Olá a todos!
Se eu colocar um adaptador ExpressCard/34 com 2 portas USB 3.0 no meu notebook Inspiron 1428, vai funcionar?
Eu derrubei meu note no chão. A bateria da Bios escapou e entrou em curto com a placa das portas USB. Agora nenhuma funciona mais, o Windows não reconhece. As portas USB só funcionam como alimentação de energia para meu cooler externo.
Por esta razão, preciso de um adaptador USB e o único lugar que sobrou foi a entrada do EspressCard.
Por favor, me deem uma esperança!!!!
Maria
DELL-Charles M
272 Mensagens
1
16 de julho de 2012 13:00
Boa tarde SIRATA,
Entendo a sua preocupação, mas nós como fabricantes do equipamento não podemos garantir a compatibilidade e funcionalidade de um hardware de terceiro em nossos equipamentos. A placa que vc se refere é para esta função, mas peço que entenda também a nossa visão do caso.
Com relação as portas USB's do seu equipamento não estarem funcionando, nós podemos pedir que nosso suporte entre em contato com vc e faça um diagnóstico para apontar as partes danificadas e lhe indicar um serviço de reparo junto ao nosso setor de vendas para que seja solucionado esta falha. Para isso vamos precisar de seus dados (service tag / etiqueta de serviço do equipamento, nome de quem fez a compra e telefones com DDD), que você pode enviar para suporte_midia_social@dell.com.
Schwitzer
3 Mensagens
0
9 de julho de 2012 10:00
possível resposta
http://www.x5computadores.com.br/clube/pc.php?c=2cb70dce5dc4764d2264df6d2884e38bc99d4e59
Sirata
4 Mensagens
0
11 de julho de 2012 18:00
Olá,
Alguém tem alguma dica?
Maria
DELL-Charles M
272 Mensagens
0
12 de julho de 2012 14:00
Boa tarde Sirata,
A Dell não garante a funcionalidade de hardware de terceiros em seus equipamentos, e acredito que possivelmente a alimentação da porta não será a mesma com este tipo de adaptador. =/
Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco através do twitter @DellAjuda e tenha atendimento rápido e fácil via mídias sociais.
Sirata
4 Mensagens
0
14 de julho de 2012 18:00
Olá Charles!
Sim, ainda tenho dúvidas.
Se eu colocasse o adaptador, o que aconteceria? Esquentaria muito o equipamento? As portas USB do adaptador não funcionariam corretamente?Ou não funcionariam de jeito nenhum?
Eu tinha 4 portas USB neste meu note. Agora tenho nenhuma. É como se eu voltasse a mais de 10 anos atrás... na era do gelo da computação.
O que você faria no meu lugar? Se o seu note DELL, bom desempenho, 2 anos de uso, ficasse sem portas USB, o que você faria? Qual seria a solução que você daria?
Ainda tenho esperanças!
Maria
PS: O Twitter não me ajudou em nada....
Sirata
4 Mensagens
0
16 de julho de 2012 19:00
Olá Charles,
Agora sim,uma luz no fim do túnel!!!! Já enviei um email para o endereço que você me deu, com todos os meus dados.
Estou confiante e na espera!
Muito obrigada,
Maria
DELL-Charles M
272 Mensagens
0
17 de julho de 2012 07:00
Bom dia Maria,
Lhe encaminhamos um e-mail. Repassamos seu caso para nosso suporte. Peço que aguarde um retorno.
Abraço