Não Resolvido
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Dell Inspiron 15R 5537-A10 - Drivers para o Windows 10
Antes de mais nada, adianto que o modelo de notebook Inspiron 15R 5537-A10 foi homologado pela Dell para a atualização para o Windows 10.
Os drivers para esse sistema operacional foram disponibilizados para download. Alguns desses drivers foram legados do Windows 8.1 e outros foram atualizados com a intenção de torná-los compatíveis com o Windows 10.
Fiz esse post para deixar minha advertência em relação especificamente aos drivers "Intel Rapid Storage Technology Driver" (v. 12.8.2.1000) e ao "Dell Touchpad Driver" (v. 19.0.9.4). Eles tem falhas graves.
O primeiro causa problemas com hibernação, suspensão e desligamento, transtornos bem comuns para quem tem esse modelo de notebook. O segundo tem um bug que impede que as configurações do touchpad seja acessadas.
Bem, para esses problemas, a solução que proponho é a seguinte: ao fazer uma instalação limpa para o Windows 10, não instale de forma alguma o driver Intel Rapid Storage Technology Driver versão 12.8.2.1000, que a Dell disponibiliza para download. Deixe que um driver mais antigo, que é instalado pelo o próprio Windows, fique funcionando. Por incrível que pareça, pelo menos no meu caso, ele não apresentou bugs. Aqui na minha máquina, a versão dele é 9.4.0.1023. Se por acaso o Windows atualizar esse driver e surgirem problemas, vá ao gerenciador de dispositivos e reverta a atualização.
Para o driver de touchpad, minha sugestão é a seguinte: instale o driver do Windows 8.1 (17.0.11.1). Com ele é possível acessar as configurações do touchpad e, pelo menos até agora, não percebi bugs. Também, se por acaso o Windows atualizar esse driver e surgirem problemas, vá ao gerenciador de dispositivos e reverta a atualização.
É lamentável que mais de um ano após o lançamento do Windows 10 a Dell não tenha percebido esses problemas e lançado novos drivers com a correção deles.
Bruno_Fauth
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6 de outubro de 2016 13:00
Olá Kws07!
Obrigado pelo seu contato e estaremos verificando estes casos internamente. De tempos em tempos nós homologamos novos drivers em nosso site e manteremos a atualização nestes citados assim que houverem novas versões. Obrigado!
Mateus_Ricardo
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6 de novembro de 2016 19:00
Pelo amor de Deus não esqueçam dos drivers de video!
No site da AMD por exemplo, os drivers para a HD8850 ja está na versão 16.11
E PELO AMOR DE DEUS, FAÇAM DRIVERS DECENTES!!!
*ps: sou programador e sei que não é simples assim, mas eu pelo menos não tenho coragem de entregar um produto que não funcione, para o cliente
rafaela84
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10 de fevereiro de 2017 15:00
Já é o segundo notebook mal feito que compro da Dell, tinha outro Inspiron que simplesmente pifou um mês depois da garantia expirar, agora esses problemas com a atualização do Windows 10 o que a Dell quer? Q a gente ferre com o HD já q o notebook só desliga no power. Nunca mais eu compro Dell, nunca mais!
rafaela84
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10 de fevereiro de 2017 15:00
Gente, eu estou com os mesmos problemas e não encontro o Intel Rapid Storage Technology Driver da versão 9.4.0.1023, nem no site da intel.
Kws07
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1 de março de 2017 06:00
Olá Rafaela84!
O modelo de sua máquina é exatamente o descrito no título do tópico (Inspiron 15R 5537-A10)? O notebook está apresentando os problemas com hibernação, suspensão e desligamento?
daniel_botelho_
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16 de julho de 2017 10:00
Oi kws07, onde eu encontro este driver 9.4.0.1023 que vc citou?
Meu pc está acontecendo a mesma coisa: não retorna da hibernação!
Nota: meu pc é exatamente este inspiron 15R 5537
Kws07
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17 de julho de 2017 09:00
Olá, boa tarde Daniel_Botelho_Horn!
O driver 9.4.0.1023 é instalado automaticamente com o Windows. Os problemas de desligamento começam a aparecer quando o driver controlador IDE ATA/ATAPI atualiza. Isso acontece quando instalamos o driver problemático, disponibilizado no site da Dell, ou quando o próprio Windows Update instala o driver novo. Ao acessar o gerenciador de dispositivos e clicar em "Reverter Driver", o sistema reativa o driver antigo (9.4.0.1023) e não o atualiza mais, pois entende que o novo driver é problemático.
cijovr
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12 de outubro de 2017 18:00
O meu ja está com esse driver que supostamente não da problema mas continua sem desligar/hibernar.
Dell, pelo amor de Deus... ajuda
Kws07
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13 de outubro de 2017 08:00
Olá, bom dia cijovr!
Experimente a solução proposta por Lucas Lamounier.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/54364?pi5855=2#105966