ATENDIMENTO DELL - CHAT

Prezados,

na semana passada mais precisamente na quarta feira meu Notebook Dell XPS L502X deu pau no hd. 

entrei em contato via chat com a Dell e prontamente um dos tecnicos me atendeu de forma muito satisfatoria.

apos algumas analises e testes via web constatamos que o HD tinha dado pau mesmo.

Resultado: fui informado que a dell efetuaria a troca pois ainda esta na garantia e pra meu espanto em apenas 3 dias e olha que moro no interior de pernambuco os tecnicos entraram em contato por telefone e agendaram um horario comigo para efetuar a troca do Hd.

Venho aqui PARABENIZAR o excelente atendimento ao cliente que a Dell me deu.

Estamos acostumados a sofrer quando precisamos ser atendidos na maioria dos casos com grandes empresas. Mas neste caso e para minha imensa satisfação e alegria, fui prontamente atendido e solucionado meu caso talvez até mais rapido do que se fosse contratar um tecnico aqui na minha cidade mesmo.

Mais uma vez, PARABENIZO TODA A EQUIPE DELL que com responsabilidade e acima de tudo respeito ao consumidor solucionaram o meu caso.

Virei fã da marca e do atendimento, pretendo continuar sendo cliente por muito tempo!

muito obrigado!