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6387

24 de dezembro de 2014 16:00

Tela preta em todos os jogos que tendo jogar

Tenho o notebook Inspiron 14R (5437, Mid 2013),quando vou inicia um jogo na steam ou pela origin o jogo entra e fica uma tela preta na tela inteira em todos os meus jogos,tenho todos os drives da placa de vídeo atualizados.
Gostaria da ajuda de vocês para solucionar esse problema.

Obrigado.

99 Mensagens

5 de janeiro de 2015 05:00

Olá Filipestreahl,

Precisamos saber agora de vários detalhes que podem estar causando a dificuldade.

Primeiramente, verifique qual a versão do seu windows? Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1?

Quando se trata de Windows 8 pode-se ter vários problemas na placa de video, ainda mais se é atualizado para o Windows 8.1. O que a maioria das pessoas ainda não está ciente, é que se o seu equipamento foi originalmente com o Windows 8 e foi atualizado para o Windows 8.1 é necessário posteriormente a atualização instalar todos os driver para Windows 8.1. Os driver do Windows 8, podem não funcionar corretamente no equipamento se atualizado para o Windows 8.1.

Se você acessou o site da Dell para baixar os driver, tem que tormar cuidado, pois o driver padrão que irá lhe mostrar para realizer o download, é o driver para a versão do sistema operacional originalmente adquirido.

Antes de instalar qualquer driver, se faz necessário desinstalar completamente o driver atual, e preferencialmente pelo próprio desinstalador do fabricante da placa de video que pode garantir a desinstalação completa.

Seu caso parece ser algo relacionado com isso, e acredite, soluciona vários problemas relacionados a video.

Além da desinstalação do driver atual, e a instalaçao do driver correto pelo site da Dell, temos que fazer um teste na sua placa de video para verificar se essa falha não é apenas um problema de configuração. Faça o seguinte:

1- Instale o FurMark: http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

Rode um teste por este open source e verifique como os gráficos irão se comportar durante os testes. Verifique em quais telas acontecem o problema.

Verifique também  a quantos frames/segundo a imagem está operando.

Envie-nos imagens para que possamos ajudar a identificar a falha.

2- Verifique se esta falha não está ocorrendo somente no modo tela cheia dos jogos. Experimente abrir os jogos somente na janela.

3- Experimente testar utilizando outras resoluções de imagem dentro do sistema operacional.

4- Verifique se os jogos que está tentando instalar são homologados pelos fabricantes para a versão do seu windows. O windows 8, e windows 8.1 podem ter alguma incompatibilidade se o desenvolvedor do jogo não disponibilizou para a versão.

5- Verifique as configurações mínimas de hardware exigidas pelo desenvolvedor do jogo e qual a placa de video indicada para rodar.

6- Essa falha também pode estar sendo causada por não estár ativando a placa de video correta para rodar o jogo. Por exemplo:

Provavelmente seu equipamento tenha uma placa de video off-board e uma placa de video On-Board (integrada). Quando você está abrindo um jogo, pode ser que a placa de video que esteja acionando seja o video integrado HD Graphics. Neste caso a placa integrada não daria conta de rodar o jogo.

Alguns modelos de placa de video e dependendo do software e versão do gerenciador, por exemplo o Catalyst, se faz necessário alterar as configurações e listar os programas que você deseja abrir com a placa de video.

Verifique estas questões, teste a cada uma delas, e nos retorne com o resultado para cada uma delas e algumas imagens dos testes e da falha que irão nos ajudar a solucionar o problema.

Até mais,

99 Mensagens

7 de janeiro de 2015 11:00

Olá, boa tarde!

Teria algum retorno para nos informar sobre o assunto?

Obrigado,

2 Mensagens

7 de janeiro de 2015 16:00

Olá, boa tarde!

Teria algum retorno para nos informar sobre o assunto?

Obrigado,



Boa noite,
Consegui resolver o problema graças a vocês,muito obrigado.
Eu que tinha mexido no painel de configuração da Intel e houve incompatibilidadenos meus jogos

1 Mensagem

6 de junho de 2020 05:00

Como conseguiu resolver?

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