Não Resolvido
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NOTEBOOK INSPIRON 14 SERIES 3000 - I14 3442 D30 APITA SEMPRE AO SER INICIALIZADO
Bom dia, sempre quando ligo o meu notebook ele apita 5 vezes, dá uma pausa e apita outras 5 vezes. Sempre bips curtos. O que mais me preocupou, foi o fato de na ultima vez ter repetido os 5 bips por 3 vezes, não 2 como o costume.
Deixo claro, que sempre que apita o computador é iniciado normalmente, mas tenho medo do que os bips podem estar me alertando.
Obrigada.
felipe_couto
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8 de novembro de 2016 07:00
Olá Laise, tudo bem?
Esses bipes indicam que algum componente de seu equipamento não está funcionando adequadamente..
Me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento para que eu possa verificar do que se trata.
felipe_couto
982 Mensagens
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10 de novembro de 2016 03:00
Olá Laise!
Alguma posição?
Laise27
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10 de novembro de 2016 05:00
etiqueta de serviço é essa 2HJTB92 , o computador tambem esta travando muito, e algumas vezes nao liga , fica em uma tela cinza
felipe_couto
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11 de novembro de 2016 08:00
Muito obrigado pelas informações Laise..
Precisamos realizar algumas verificações em seu equipamento para que possamos tomar as medidas cabíveis para a solução. Podemos fazer esses testes através desse canal, ou através do 0800 970 3355 - Opção 4, como você preferir.
Laise27
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14 de novembro de 2016 04:00
podem realizar os testes!
felipe_couto
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17 de novembro de 2016 05:00
Por favor, execute o teste desse vídeo e me informe qualquer mensagem de erro.
https://youtube.com/watch?v=y9r2j41qadspassword
felipe_couto
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18 de novembro de 2016 09:00
Conseguiu executar o teste?
Laise27
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20 de novembro de 2016 10:00
Executei o teste, mas nao acusou nada de errado nao!
felipe_couto
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21 de novembro de 2016 02:00
Certo Laise...
Vamos tentar atualizar a Bios de seu equipamento.
Por favor, baixe e execute esse arquivo: http://downloads.dell.com/FOLDER03716480M/1/3442A12.EXE
Me informe o resultado.
Laise27
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21 de novembro de 2016 04:00
Bom dia!
Baixei e executei, creio que não deu certo, apareceu a seguinte mensagem
"Can't flash to the same Bios version. Press OK to exit.
felipe_couto
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23 de novembro de 2016 08:00
Isso significa que a Bios está atualizada..
Vamos aplicar um Load Defauls na Bios..
Por favor, pressione a tecla F2 diversas vezes ao ligar o equipamento. Ao acessar a Bios, aplique um Load Defauls.