Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
15 Mensagens
0
2638
Erro drive placa de video
Então pessoal, queria ajuda de vocês para ver se consigo solucionar um problema chato que está acontecendo no meu notebook. De uns tempos para cá, quando estou jogando Dota, o aplicativo trava e aparece a mensagem de que o Drive de vídeo parou de responder e se recuperou com êxito. Logo em seguida, aparece uma outra mensagem dizendo que o não foi permitido o acesso do aplicativo Dota.exe ao drive do hardware de vídeo. Já vi um monte de postagens sobre esse tipo de problema, mas até agora não consegui solucionar. Já reinstalei o drives de vídeo tudo do zero, tanto da placa AMD quanto da intel, já passei tudo quanto é tipo de antivírus, só tudo em vão...
Quem passou por esse problema e souber como resolve posta ai...
E,pessoal da Dell, caso não consiga resolver isso como podemos fazer, pois o notebook ainda está na garantia.
RenatoManiero1
444 Mensagens
0
22 de agosto de 2015 05:00
Olá Matheus, você está com as atualizações de drivers em dia?
Primeiramente teríamos que saber quais as características do seu equipamento.
Você pode testar se seu computador roda esse jogo no site abaixo: (em inglês)
Esse site analisa os requerimentos de sistema do seu PC, se você tem os requerimentos mínimos, recomendados ou apenas mínimos necessários para executar determinado jogo ou não.
1º- Acesse o link abaixo
http://www.systemrequirementslab.com/referrer/srtest
2 - Escolha o jogo a ser analisado.
Na opção "1-Select a product from the drop-down list below."
Se disser que seu computador roda o jogo normalmente, então poste as características dele.
Um abraço!
matheus0807
15 Mensagens
0
22 de agosto de 2015 13:00
Então, eu esqueci de mencionar o modelo do notebook. Trata-se de um Dell Inspirion i14-5447-A20 como processador i5, 8gb de memória ram e placa de vídeo 2gb Amd Radeon R7 M265.
Os drives estão todos atualizados, inclusive, na tentativa de solucionar o problema, fiz uma instalação a partir do zero, removendo qualquer resquício do drive anterior.
Cara, fiz o teste no site que você falou e lá diz que o processador foi reprovado, mas não confiei muito no dados pois consta um Dual core da Intel ou AMD com 2.8 GHz como requisitos mínimos, sendo que antes eu usava o dota em um notebook com AMD Athlon X2 de 2.1 GHz e ele roda sem problema. Além disso, quando comprei o notebook, o jogo rodava normal com gráfico máximo e de uns 2 meses para cá é que começou o defeito.
Sigo necessitando de ajuda.
DELL-Heberton B
237 Mensagens
0
26 de agosto de 2015 08:00
Olá Matheus0807,
Esta falha pode estar relacionada ao driver da placa de video, por favor efetue a instalação do driver abaixo, como não expecificou, segue a lista dos sistemas compativeis:
Win 7 - http://downloads.dell.com/FOLDER02275010M/1/Video_Driver_WY48X_WN_13.352.1008_A01.EXE
Win 8.1 - http://downloads.dell.com/FOLDER02258925M/1/Video_Driver_44KMV_WN_13.352.1008_A02.EXE
Win 10 - http://downloads.dell.com/FOLDER03166691M/1/Video_Driver_6JWHC_WN32_15.200.1045.0_A00.EXE
Após a instalação do driver, se ocorre a falha, por favor acesse o link abaixo e execute o teste avançado da placa de video:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-14-5447-laptop/diagnose
:D