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Não Resolvido

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H

10602

24 de novembro de 2016 06:00

Erro de Código 2000-0142

Meu notebook Dell Inspiron 14 R 5437 Serial TAG [EDITADO] que eu uso para minhas funções de advogado apresentou um problema com o disco rígido do notebook informando o seguinte erro: 2000-0142 e validação 102.428
Em razão de dificuldades financeiras até por conta que atuar em causa que não me traz feedback financeiro, não pude renovar a garantia da DELL e o preço oferecido é proibitivo para a troca do HD e pesquisando no site da DELL o preço de R$ 440 aproximado não dá e sem falar na demora de chegada da peça buscando em sites como Boadica (www.boadica.com.br) o HD de 1TB SATA identico ao do notebook ao valor de R$ 210.

Para inclusive economizar no custo final se for mesmo necessário a troca do disco rígido , eu tenho o DVD de instalação que a Dell me mandou de restauração do sistema com o Windows 8 mas eu preciso usar programas como certificação digital e tenho tudo salvo de pendrive inclusive o Windows 10 que tinha baixado do próprio notebook e salvo no pendrive. Eu substituindo o HD e fazendo em casa seguindo o passo a passo do Windows é possivel fazer a instalação do novo HD ou serei obrigado a levar num técnico para que ele instale o Windows e formate o novo HD, o que me pesará aínda mais financeiramente ?
Não há possibilidade de se recuperar o HD original e me economizaria até estes R$ 210 do novo disco rígido ou isso é impossivel ?  

4 Operator

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2K Mensagens

26 de novembro de 2016 03:00

Bom dia helder1.

Este erro informa que o disco rígido está danificado e precisa ser substituído, não há como recuperar o mesmo.

Sobre a instalação do novo HD, nós recomendamos a aquisição do serviço de reparo da Dell, assim você não precisará efetuar a troca do HD e a instalação do sistema operacional (demais programas não fornecidos pela Dell não serão instalados). Veja como funciona no vídeo abaixo.

Atenciosamente.

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