Não Resolvido
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Tecla "X" com defeito.
Boa Noite,
A tecla "X" está saltando para fora do teclado conforme é pressionada e o produto não tem nem 3 meses. Solicito assistência técnica para o ajuste da tecla ou a troca do teclado em meu Notebook.
Obrigado!
DELL-Guilherme 1
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28 de agosto de 2015 09:00
Olá RHFORLON, tudo bem?
Podemos resolver este caso de maneira bem simples! :emotion-1:
Basta seguir este passo-a-passo: CLIQUE AQUI
Espero que eu possa ter te ajudado. :emotion-5:
RenatoManiero1
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28 de agosto de 2015 09:00
Oi, entre em contato pelo chat ou telefone pelo link abaixo (tenha a tag do seu equipamento em mãos - está localizado na tampa inferior):
Suporte técnico Dell
rhforlon
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28 de agosto de 2015 19:00
Olá Guilherme,
Segui os passos conforme mostrado no site que me informou mas o problema não foi resolvido. Reparei que na tecla "X" o encaixe está com defeito, pois se eu pressionar a tecla no canto superior á direita nada ocorre, mas se eu pressionar no canto superior á esquerda, a tecla não consegue se firmar e salta.
Obrigado pela ajuda, vou entrar em contato com a Dell para assistência técnica.
DELL-Guilherme 1
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29 de agosto de 2015 09:00
Olá RHFORLON,
É uma pena que não tenha conseguido resolver o problema :emotion-6:
Neste caso me informe a TAG do seu computador em uma mensagem privada, para que eu possa pegar todas informações necessárias e passar para nosso setor de suporte.
Fico no teu aguardo.
Obrigado!