Não Resolvido
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Vídeo fica travando quando vou assistir
Olá estou com um problema com meu notebook Inspiron 5557.
Sempre que vou assistir um vídeo ou filme, tem pequenas travamento, é coisa de 1 segundo.
Alguém poderia me ajudar a resolver isso.
felipe_couto
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2 de dezembro de 2016 07:00
Olá!
Me informe a etiqueta de serviço de seu equipamento para que eu possa te auxiliar melhor.
fabioanesio
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3 de dezembro de 2016 14:00
Olá segue: [editado]
felipe_couto
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5 de dezembro de 2016 11:00
Obrigado pela informação..
Peço para que rode o diagnóstico desse vídeo: https://youtube.com/watch?v=y9r2j41qadspassword
Vamos ver se seu hardware está ok.
fabioanesio
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5 de dezembro de 2016 11:00
Olá fiz o diagnostico não mostrou nada.
O que devo fazer agora?
abraço
felipe_couto
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6 de dezembro de 2016 09:00
Olá!
Neste caso, não há uma falha física em seu equipamento.
Vou pedir para que você acesse www.dell.com.br/suporte
fabioanesio
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6 de dezembro de 2016 11:00
Mais que lugar eu clico nessa página?
felipe_couto
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8 de dezembro de 2016 04:00
Você deve inserir a etiqueta de serviço no local indicado e ir em "Drivers e Downloads"
fabioanesio
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9 de dezembro de 2016 02:00
Olá, todos os drivers estão instalando e atualizando. O que devo fazer agora?
felipe_couto
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12 de dezembro de 2016 08:00
Exclua o driver de vídeo utilizando o software Revo Uninstaller e instale novamente a versão mais recente..
Peço também que verifique no Gerenciador de Tarefas de seu Windows se o disco está rodando a 100%